- Thực hiện trực hotline, bao gồm: nhận đơn hàng, trả lời cuộc gọi của khách hàng, chăm sóc khách hàng, xử lý vấn đề phát sinh.
- Thực hiện quy trình bán hàng bao gồm: nhập liệu thông tin đơn hàng lên phần mềm MISA, xuất phiếu bán hàng dùng phần mềm MISA, làm việc với bộ phận kho và bộ phận giao nhận hàng để đảm bảo vận chuyển hàng đến khách hàng, in phiếu xuất kho, phiếu giao hàng, ký tên, đóng dấu, lưu trữ.
- Cập nhật các chương trình khuyến mãi cho khách hàng đại lý, công ty, khách thầu qua Zalo.
- Thực hiện quản lý các trang thương mại điện tử, tài khoản mạng xã hội của công ty bao gồm: Facebook, Zalo, Zalo OA, Tiki, Lazada, Tiktok, Shopee.
- Khi có đơn hàng mới, thực hiện xác nhận đơn trên nền tảng, cập nhật đơn hàng lên phần mềm MISA, in thông tin đơn hàng và gửi xuống bộ phận kho để tiến hành đóng gói vận chuyển đến khách hàng.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ định của cấp trên.
Gmail: [protected info]
Thông tin chung