[HCM/HN] Nhân Viên QA CSKH 1-2 Năm Kinh Nghiệm - Upto 17 Triệu Gross/Tháng

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

Hà Nội, Hồ Chí Minh
Từ 15 đến 17 triệu VND/tháng
31/07/2026
Toàn thời gian

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:

Việc làm Nhân Viên QA

Mô tả công việc

  • Maintain and develop internal quality standards.
  • Assess support interactions (calls, emails, and chats) based on established quality standards.
  • Provide meaningful and constructive feedback during evaluation sessions.
  • Discuss and explain feedback with agents in regular meetings.
  • Analyze customer service metrics (e.g. CSAT, FRT, IQS) and evaluate how team performance impacts these KPIs.
  • Participate in calibration sessions to ensure consistency in internal evaluations.
  • Identify training and onboarding needs and initiate relevant programs and projects.
  • Create reports that reflect agent performance and quality trends.
  • Perform other duties as assigned by the Senior Manager/Director.

Yêu cầu

  • Diploma or Bachelor's Degree.
  • At least 2 years of experience in Customer Service Quality Assurance (QA); experience in a call center environment is a strong advantage.
  • Good command of English and proficiency in basic computer applications, including Outlook, Microsoft Word, and Excel.
  • Strong self-motivation with the ability to work independently, demonstrate punctuality, pay close attention to detail, and manage multiple tasks effectively.
  • Positive and outgoing personality with an excellent attendance record.
  • Strong multitasking, prioritization, and time management skills.

Quyền lợi

  • 12 annual leave days (Unused leave days will be compensated in the December payroll).
  • 11 public holidays in accordance with Vietnamese labor regulations.
  • Social insurance coverage (BHXH, BHTN, BHYT) in compliance with Vietnamese labor law, effective immediately upon signing the official labor contract.
  • Union benefits, including birthday gifts, International Women's Day gifts, funeral support, sick leave visits, maternity support, and other employee welfare programs.
  • Career Growth Opportunities: Clear promotion path from CSR Starter → Senior CSR / QA → Team Leader / Coach → Supervisor → Manager. As the company continues to expand rapidly, employees have excellent opportunities for career advancement.
  • Career Mobility: Opportunities to transfer to other positions or departments based on individual capabilities and career aspirations.
  • US Headquarters Rotation Program: High-performing employees may have the opportunity to rotate to the company's US headquarters for valuable international experience and professional development.

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 31/07/2026
  • Thu nhập: Từ 15 đến 17 triệu VND/tháng

Nơi làm việc

  • 92 Yên Thế, Tân Sơn Hòa, TP. Hồ Chí Minh
  • Hoặc 434 Trần Khát Chân, Hai Bà Trưng, Hà Nội

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL việc làm

D12 BT04 Khu Đô Thị Việt Hưng, Phường Giang Biên, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội.

Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm tương tự

Chăm Sóc Khách Hàng Ca Đêm - Onsite - Lương cứng 15-18M/Tháng

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

15 - 17 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bắc Giang, Phú Thọ, Phú Yên
12/09/2026

Receptionist

Công ty Cổ phần Tập đoàn Masterise

Thoả thuận
Hà Nội
17/09/2026

Nhân Viên CSKH Thuần

Công ty CP Viện công nghệ di truyền Genolife

7-9 triệu VND
Hà Nội
11/09/2026

Chăm Sóc Khách Hàng Part-Time

CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO IMAP VIỆT NAM

3 triệu - 4 triệu
Hà Nội
30/08/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ TRUYỀN THÔNG NGỌN LỬA

8 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
18/09/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Lương Cơ Bản Lên Tới 10 M + Phụ Cấp

CÔNG TY CỔ PHẦN XÔI RESIDENCES

8 - 12 triệu VNĐ
Hà Nội
23/09/2026

Operation Executive

CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DYM MEDICAL CENTER VIỆT NAM TẠI HÀ NỘI

Từ 9 -13 triệu VNĐ
Hà Nội
03/09/2026

Chuyên viên chăm sóc khách hàng (Lương từ 15 - 25 triệu)

Tập đoàn A25 Hotel

14 Tr - 25 Tr VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Quảng Ngãi
20/09/2026

[HN] Nha Khoa Thiên Phúc Tuyển Dụng Nhân Viên Sales Thị Trường/Chăm Sóc Khách Hàng Full-time 2026

Công Ty TNHH Nha Khoa Thiên Phúc

Thỏa thuận
Hà Nội
09/09/2026

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Viettel (Hòa Lạc - HN)

Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương

7 triệu - 10 triệu
Hà Nội
10/10/2026
Vị trí [HCM/HN] Nhân Viên QA CSKH 1-2 Năm Kinh Nghiệm - Upto 17 Triệu Gross/Tháng do công ty CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL tuyển dụng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Từ 15 đến 17 triệu VND/tháng, tìm thêm việc làm về [HCM/HN] Nhân Viên QA CSKH 1-2 Năm Kinh Nghiệm - Upto 17 Triệu Gross/Tháng hoặc công ty CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

CÔNG TY TNHH CÁC GIẢI PHÁP SOFTEL

Địa chỉ: D12 BT04 Khu Đô Thị Việt Hưng, Phường Giang Biên, Quận Long Biên, Thành phố Hà Nội.
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên

Việc làm HOT

[Hà Nội] Nhân Viên CSKH Viettel Post - Thu Nhập Đến 10M (Chấp Nhận Bằng THPT - Đào Tạo Từ Đầu)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 10 triệu VND
Hà Nội
[HN] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng MB Bank | Thu Nhập 8-12 Triệu | Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Kim Cương
8 - 12 triệu VND
Hà Nội
Trình Dược Viên/Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng - 1 Năm Kinh Nghiệm
Công ty TNHH Bách Khang Việt Nam
Cạnh Tranh
Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Hà Nam, Nghệ An, Quảng Ninh
[RVI] Chuyên Viên Phát Triển Khách Hàng Cá Nhân - Hà Nội - RB - MSB - 1O323
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội
[RVI] Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (SSE) - Hà Nội - RB - MSB - 1O332
Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Thỏa Thuận
Hà Nội