[HCM] Ngân Hàng Thịnh Vượng VPBank Tuyển Dụng Cộng Tác Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại Full-time 2021

1. Mô Tả Công Việc
Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm.
Thực hiện điện thoại trực tiếp tới khách hàng nằm trong danh sách được phân công với mục đích thu hồi khoản nợ của khách hàng: Thông báo thông tin về khoản nợ, Ghi nhận lí do trả chậm (nếu có), cập nhật thời gian khách hàng có thể thanh toán, Cảnh báo KH những rủi ro phát sinh khi chậm trả.
Hỗ trợ khách hàng hoàn tất quá trình trả nợ, Quản lý hồ sơ xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao.
Báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của lãnh đạo.
Tham gia các cuộc training nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại/dẫn dắt/thương lượng với khách hàng cá nhân
Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định VPBank
2. Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp THPT trở lên, chấp nhận ứng viên đang chờ bằng có thể đi làm fulltime.
Hiểu biết cơ bản về sản phẩm dịch vụ, các nhóm nợ của ngân hàng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt.
Giọng nói rõ ràng, dứt khoát, không nói ngọng, giọng địa phương.
Ứng viên có kinh nghiệm bán hàng, telesales hoặc KN trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng,... là một lợi thế.
3. QUYỀN LỢI:
Lương cơ bản
Được làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp
Làm quen với các hệ thống và quy trình tiên tiến.
Môi trường: Năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển
Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động
Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
Thời gian làm việc: từ thứ 2 - thứ 6 & 02 sáng thứ 7/ tháng
Ứng tuyển ngay tại: [protected info]