Mô tả công việc:
A. Admin - Giấy tờ (Documentation)
Hỗ trợ sắp xếp, lưu trữ hồ sơ: báo giá, hợp đồng, hóa đơn.
Nhập liệu và cập nhật thông tin đơn hàng, khách hàng trên Excel/hệ thống.
Hỗ trợ kiểm tra chứng từ cùng kế toán
Hỗ trợ soạn thảo tài liệu, hợp đồng, báo cáo đơn giản.
B. Customer Service (
Chăm sóc khách hàng)
Trực chat/inbox khách hàng trên website, sàn TMĐT hoặc social (Shopee, Lazada, TikTok, Facebook...).
Tư vấn sản phẩm merchandise: chất liệu, kích thước, in ấn, giá, số lượng.
Hỗ trợ báo giá nhanh và chốt đơn theo hướng dẫn.
Theo dõi đơn hàng trên hệ thống và cập nhật trạng thái cho khách.
Phối hợp với team nội bộ để xử lý đơn hàng và yêu cầu từ khách.
Ghi nhận thông tin khách hàng và cập nhật vào file ghi nhận CS.
Yêu cầu công việc:
Sinh viên năm 3-4 hoặc mới tốt nghiệp các ngành Marketing, Truyền thông, Kinh tế,...
Cẩn thận, có tư duy logic, không ngại làm việc với số liệu và giấy tờ.
Biết sử dụng Excel / Google Sheets; ưu tiên PowerPoint / Google Slides.
Quan tâm đến entertainment industry,
digital marketing.
Chủ động, có trách nhiệm, đảm bảo deadline.
Kĩ năng giao tiếp với khách hàng.
Kĩ năng làm việc nhóm.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao
Thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng: Word, Excel, PowerPoint, Visio v.v...)
Tiếng Anh thành thạo
Thông tin liên hệ: Internship Recruitment - [protected info]
ỨNG TUYỂN