[HCM] Trường Doanh Nhân Đắc Nhân Tâm - Dale Carnegie Việt Nam Tuyển Dụng Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Phát Triển Giáo Trình Full-time 2021

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Dale Carnegie là tổ chức tiên phong, nguyên mẫu và tốt nhất trong lĩnh vực phát triển con người trong môi trường làm việc với bề dày lịch sử hơn 100 năm và có văn phòng trên 90 quốc gia.
Tại Việt Nam, chúng tôi không ngừng tìm kiếm những con người đầy nhiệt huyết, có bản lĩnh nghề nghiệp và sống tử tế để cùng góp phần tạo nên nền tảng kinh doanh mang tính bền vững.
Trong 12 năm phát triển tại thị trường Việt Nam, Dale Carnegie đã mang đến sự biến đổi trong hiệu quả kinh doanh cho hơn 900 khách hàng cá nhân và tổ chức thông qua hơn 3000 hội thảo và chương trình. Trong chặng đường 10 năm sắp tới, Dale Carnegie Việt Nam đặt mục tiêu:
Là đối tác tốt nhất trong lĩnh vực tư vấn phát triển năng lực tổ chức và cá nhân tại Việt Nam.
Là đối tác giáo dục tốt nhất trong việc phát triển toàn diện năng lực và phẩm chất dành cho thanh thiếu niên và trường học tại Việt Nam.
Là đại diện cho văn hóa Đắc Nhân Tâm cho môi trường kinh doanh ở Việt Nam
Là đại diện cho giá trị cốt lõi và những ứng dụng thực tiễn thành công của Dale Carnegie ở khu vực Châu Á Thái Bình Dương
CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - IMPACT RESULT SPECIALIST
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm - Chuyên môn: Khác
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Lắng nghe chia sẻ của học viên trước khóa học qua điện thoại.
Hỗ trợ Chuyên gia huấn luyện và Tư vấn tìm hiểu, tổng hợp thông tin học viên trước khóa học.
Gửi email hỗ trợ ứng dụng sau khóa học
Gọi điện thoại theo dõi kết quả ứng dụng cho học viên để thu thập kết quả ứng dụng.
Duy trì và phát triển hệ thống cảm nhận khách hàng: Chọn lọc và chia sẻ những kết quả ứng dụng có giá trị cao trên thư viện ứng dụng của Dale Carnegie Việt Nam.
Duy trì và tinh chỉnh hệ thống và quy trình dịch vụ khách hàng.
Phát triển nội dung công cụ của các chương trình huấn luyện (Mô tả/Lợi ích/Cách ứng dụng) để hỗ trợ ứng dụng cho học viên.
Lên kế hoạch & tổ chức các hoạt động chăm sóc khách hàng dành cho học viên Champion tại Dale Carnegie Việt Nam.
Hỗ trợ các phòng ban khác trong các dự án có liên quan và các dự án văn hóa nội bộ
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong công việc Chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm Telesales là lợi thế.
Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong lĩnh vực Giáo dục, dịch vụ chất lượng cao.
Thích công việc hỗ trợ, dịch vụ khách hàng.
Yêu cầu năng lực:
· Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả.
· Kỹ năng viết tốt.
· Có tinh thần trách nhiệm cao, tỉ mỉ, siêng năng
· Ham học hỏi
· Có khả năng hợp tác, làm việc nhóm tốt, đồng cảm tốt
· Thành thạo ứng dụng văn phòng trên máy tính và các công cụ Internet.
Tốt nghiệp đại học.
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Lương thưởng cạnh tranh, đề xuất tăng lương hằng năm,...
Phúc lợi: bảo hiểm (BH xã hội và BH Bảo Việt), teambuilding, thưởng/quà vào các dịp lễ/tết, 12 ngày phép có lương mỗi năm
Cơ hội được tham gia các chương trình huấn luyện có bản quyền của Dale Carnegie
Được đào tạo và định hướng phát triển chuyên môn
Môi trường làm việc tạo điều kiện tối đa cho việc học hỏi, với tinh thần cởi mở, hướng tới hợp tác, gắn kết và hiệu quả
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2021
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
Chuyên viên phát triển giáo trình - Program Development Specialist
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Thỏa thuận - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm - Chuyên môn: Khác
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Compose participant manuals and presentation slides for trainers based on company manuals.
Translate training documents in the available competency system to offer clients more options.
Complete and fine-tune training material system (Eg: trainer manuals, participant manuals, mapping tools, training videos, training tools,...)
Contribute into developing new products.
Support other departments' projects
Others tasks are assigned from CEO
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
EXPERIENCE
At least 1 year of working experience in translation, program development
Experienced in education, business analysist, academic projects would be an advantage
EDUCATION
Bachelor's degree in Translation, Linguistics, or a related field, or equivalent experience
COMPETENCIES
Good verbal and written skills, both Vietnamese and English
Highly skilled at Power Point, Word and PDF
Good communication skills towards collaboration & efficiency
Quick minding and problem solving
Integrity, positive, innovative, accountability, caring and eager to learn
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Competitive salary and compensation
Highly professional, top quality and fun learning environment
Competitive compensation package including base, overrides on team success and year-end bonus package (based on the business performance of the company)
Training opportunity for personal development
Ownership opportunities for outstanding performance and long-term commitment
Breakthroughs for personal and career development
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 31/8/2021
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE