- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Phối hợp với Quản lý để đưa ra những menu phù hợp phục vụ cho từng đối tượng khách hàng theo phong cách của nhà hàng
- Kiểm tra và đánh giá chất lượng nguyên vật liệu, đồ uống trước khi phục vụ khách hàng cũng như cung cấp thông tin về thức uống cho khách hàng khi có yêu cầu
- Chăm sóc khách hàng và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn của khách; luôn đặt khách hàng làm trung tâm
- Đảm bảo chất lượng của mọi quy trình vận hành nhằm đảm bảo được trải nghiệm của khách hàng khi đến sử dụng dịch vụ; Chịu trách nhiệm về phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ
- Thực hiện quản trị nhân sự trong bộ phận, phân công công việc đến các nhân viên trong các khu vực quầy bar, đảm bảo hoạt động vận hành được trơn tru và quá trình làm việc nhóm có sự hợp tác, giám sát hiệu năng hoàn thiện của từng cá nhân
- Tổ chức đào tạo và hướng dẫn nhân viên về chuyên môn và các kỹ năng mềm; đảm bảo các chương trình bán hàng được phố biến đến toàn bộ nhân sự trong bộ phận.
- Chăm sóc khách hàng và thu thập các phản hồi để nắm bắt được chất lượng dich vụ, đồng thời tăng tương tác trên các kênh truyền thông- Báo cáo thường xuyên về tình hình bộ phận với Ban Quản Trị
- Phối hợp với các bộ phận khác để làm việc và xử lý các tình huống phát sinh- Một số công việc khác có liên quan từ sự chỉ định của Ban Quản Trị NHIỆM VỤ KHÁC:
- Tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.- Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ các yêu cầu và quy định về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.
- Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm 02 năm ở vị trí tương đương trong ngành nightlife
- Vững kiến thức classic cocktail, cocktail phân tử.
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
- Kỹ năng quản lý công việc và làm việc với con người tốt
- Ngoại hình sáng, năng động, nhanh nhẹn. Phải luôn duy trì ngoại hình một cách cẩn thậnvà liên tục.
- Giao tiếp tốt, tiếng Anh giao tiếp cơ bản, luôn luôn lịch sự, thân thiện với khách hàngcũng như đồng nghiệp
Quyền lợi được hưởng
- Hỗ trợ service charge ngay thời gian đầu làm việc
- Hỗ trợ ăn ca + hỗ trợ gửi xe
- BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ Lễ Tết theo quy định.
- Cơ hội đào tạo và phát triển.
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty TNHH Quản lý Khách sạn EHM
Long time ago, in the early 19th century, the first French came in Hanoi named the street in French "Rue de Chanvre,". It quickly became a commercial center hub where was famous for trading ropes, hammocks, cords, and materials made from hemp. Throughout the historical upheavals, in 1945, the street was renamed in Vietnamese "Pho Hang Gai" and became a trading marketplace for silk and fabric family.
In that time, the precursor of construction was a single roof ancient house, windowless and protruding onto the sidewalk. Inspired by this rich history, until 21st century, this building renovated to hotel and named Le Chanvre Hanoi Hotel & Spa.
Stepping into Le Chanvre Hotel, you can feel the mystical beauty of the Gothic Architecture. Exquisite decorative details and crimson bricks on the wall are like vestiges of the past, telling the story of the prosperity and development of Hang Gai Street at that time.
Our hotel features 42 fully equipped from excutive to suite rooms, offering a 5-star standard service.
Panoramic restaurant serves not only a continental buffet breakfast but also à la carte lunch and dinner, showcasing a harmonious blend of Asian and European culinary delights.
Chanvre Spa helps you get balance, relax your mind and body with luxurious treatments such as steam baths, Himalayan salt saunas and full body massages.
The Black Oak Lounge is a cozy space where you can enjoy morning coffee, afternoon tea and a diverse selection of cocktails, as well as premium whiskey and wine in the evening.
Finally, immerse yourself in the infinity pool, basking in the warmth of tropical sunshine and experience ultimate relaxation.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.