Head of Design Center of Excellence (40000207)
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
- The job holder is responsible for growing and evolving design teams, finding and hiring people with the right skills, creating efficient workflows, and improving the quality and impact of design outputs.
- The job holder is responsible for driving the bank's designers to adopt a customer-centric approach and for steering consistent customer experience across all touchpoints and at all stages of a customer's journey with the bank.
- provide a creative vision for the design team and the whole organisation.
- establish processes and practices for realising that vision, and set the bar for quality.
- contribute to the development of brand definition and experience principles, and ensure that those are appropriately interpreted through the team's work.
- guide Designer Leads to manage their teams in the design and implementation of end-to-end customer experience changes required to improve customer touch points and overall journey experiences with the bank.
- Represent design for the organisation. The Head is the primary voice of design inside and outside the company, sharing its work, evangelizing its success, articulating its vision. And sometimes this representation means fighting for design in the face of policies, procedures, and bureaucracy that limits the team's potential.
- The job holder will provide strategic advice the bank's leadership and strategy team in the area of product and experience design.
- Manage resources (tools, function capability, financials) to ensure initiatives are appropriately resourced.
- provide and manage the execution of an operational model for design at scale
- Define the roles and functions of the function
- Define the tools and processes of the function
- Manage the procuremet of tools and services for the function
- Manage the budget of the function
Managing Stakeholders
- Manage strategic relationships with other functions and divisions, ensuring that overall business objectives are being achieved through the translation of strategic plans into operational plans and guiding the execution of said plans.
Developing Talent
- Attract, motivate and retain employees across all levels for a high-performance culture.
- Develop and coach employees to identify gaps in their competencies and build development plans.
- Create appropriate and desirable career paths for sub-functions
- Develop the required functions of experience design within the constraints of the locallabour market
- 14+ years of relevant experience in a financial institution with 10+ years of experience in managing a team
- Extensive experience in stakeholder management and designing customer journeys
- Multiple experiences in working on large scale projects
- Deep experience in project management and workplace mediation
- Deep knowledge and experience in design
Agile / Digital Experience
- Proven track-record in leading company-wide digital transformation initiatives and change management
- Mastery and rich work experience on SDLC and Agile procedures to guide teams to be more efficient
- Deep experience in product and journey design in digital capability preferably in financial services industry
Qualifications
- Bachelor's or Master's Degree in design, HCD or behavioral/social science
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 13/07/2023
- Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam
Cùng với Vietcombank, Viettinbank thì Techcombank là ngân hàng thu hút được số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm lớn bởi các chính sách cũng như dịch vụ chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ người dùng tốt. Nơi đây cung cấp các dịch vụ, sản phẩm tài chính tiền tệ với sự phát triển ổn định, bền vững, quy mô rộng rãi và tạo được sự tin tưởng cho khách hàng từ lâu.Làm việc tại Ngân hàng Techcombank lương cao không?
Mức lương làm việc tại Ngân hàng Techcombank được tính theo kinh nghiệm, năng lực qua việc áp chỉ tiêu, doanh số. Vì vậy, nếu bạn có sự nỗ lực, cố gắng thì mức lương cũng tương đối ổn định. Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên ngân hàng còn được hưởng các chế độ bảo hiểm, thưởng, phúc lợi khác theo quy định.Ứng tuyển vào Ngân hàng Techcombank cần bằng cấp không?
Nhiều vị trí tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank không đòi hỏi ứng viên có kinh nghiệm nên mở rộng cơ hội cho nhiều đối tượng. Tuy nhiên, hầu hết các vị trí đều yêu cầu ứng viên có bằng tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành tài chính ngân hàng, kinh tế hoặc chuyên ngành liên quan.Thông tin đăng ký kinh doanh Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
Ngành nghề hoạt động Ngân hàng Techcombank
Sản phẩm
- Thẻ Techcombank.
- Trái phiếu iBond.
- Quỹ đầu tư iFund.
Dịch vụ
- Chuyển tiền liên ngân hàng, nộp phí bảo hiểm.
- Dịch vụ tài khoản.
- Ngân hàng điện tử.
- Tư vấn tiết kiệm.
- Vay vốn.
Thông tin liên hệ
Một số vị trí Ngân hàng Techcombank tuyển dụng
Môi trường làm việc tại Techcombank
- Môi trường làm việc quốc tế
- Có nhiều seniors và experts xịn và sẵn lòng hỗ trợ, học hỏi được nhiều về chuyên môn.
- Nhịp độ làm việc nhanh, động lực làm việc từ lãnh đạo đến nhân viên đều cao
- Chính sách OT rõ ràng, hợp lý
Phúc lợi làm việc tại Techcombank
- Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Lộ trình đào tạo & phát triển công việc rõ ràng, cơ hội thăng tiến cao
- Cơ hội mở rộng phân khúc khách hàng chiến lược trong thị trường
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.