Tìm kiếm theo:
Có phải bạn đang tìm
Từ khóa phổ biến
Việc làm nổi bật

Head of Design Center of Excellence (40000207)

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)

Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 13/07/2023

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới


Job Purpose
- The job holder is responsible for the orchestration and optimization of people, processes, and craft in order to amplify design's value and impact at scale.
- The job holder is responsible for growing and evolving design teams, finding and hiring people with the right skills, creating efficient workflows, and improving the quality and impact of design outputs.
- The job holder is responsible for driving the bank's designers to adopt a customer-centric approach and for steering consistent customer experience across all touchpoints and at all stages of a customer's journey with the bank.
Key Accountabilities (1)
Thought leadership
- provide a creative vision for the design team and the whole organisation.
- establish processes and practices for realising that vision, and set the bar for quality.
- contribute to the development of brand definition and experience principles, and ensure that those are appropriately interpreted through the team's work.
- guide Designer Leads to manage their teams in the design and implementation of end-to-end customer experience changes required to improve customer touch points and overall journey experiences with the bank.
- Represent design for the organisation. The Head is the primary voice of design inside and outside the company, sharing its work, evangelizing its success, articulating its vision. And sometimes this representation means fighting for design in the face of policies, procedures, and bureaucracy that limits the team's potential.
Key Accountabilities (2)
Strategic Planning
- The job holder will provide strategic advice the bank's leadership and strategy team in the area of product and experience design.
- Manage resources (tools, function capability, financials) to ensure initiatives are appropriately resourced.
- provide and manage the execution of an operational model for design at scale
Key Accountabilities (3)
Managing the Function
- Define the roles and functions of the function
- Define the tools and processes of the function
- Manage the procuremet of tools and services for the function
- Manage the budget of the function
Managing Stakeholders
- Manage strategic relationships with other functions and divisions, ensuring that overall business objectives are being achieved through the translation of strategic plans into operational plans and guiding the execution of said plans.
Developing Talent
- Attract, motivate and retain employees across all levels for a high-performance culture.
- Develop and coach employees to identify gaps in their competencies and build development plans.
- Create appropriate and desirable career paths for sub-functions
- Develop the required functions of experience design within the constraints of the locallabour market
Key Relationships - Direct Manager
Chief Digital Officer
Key Relationships - Direct Reports
Design, Research and Content Leads
Key Relationships - Internal Stakeholders
The Digital Office, Transformation Office and relevant departments in the Bank
Key Relationships - External Stakeholders
Customers, partners providing professional services
Success Profile - Qualification and Experiences
Domain Expertise
- 14+ years of relevant experience in a financial institution with 10+ years of experience in managing a team
- Extensive experience in stakeholder management and designing customer journeys
- Multiple experiences in working on large scale projects
- Deep experience in project management and workplace mediation
- Deep knowledge and experience in design
Agile / Digital Experience
- Proven track-record in leading company-wide digital transformation initiatives and change management
- Mastery and rich work experience on SDLC and Agile procedures to guide teams to be more efficient
- Deep experience in product and journey design in digital capability preferably in financial services industry
Qualifications
- Bachelor's or Master's Degree in design, HCD or behavioral/social science

Thông tin chung

  • Ngày hết hạn: 13/07/2023
  • Thu nhập: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty Xem trang công ty
Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (hay còn được gọi là Techcombank; mã giao dịch: TCB) là một ngân hàng thương mại cổ phần của Việt Nam, được thành lập năm 1993 với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Địa chỉ công ty: Techcombank Tower, 191 Bà Triệu, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

De La Sól By SunLife Vietnam
18 - 36 Triệu VND
Hà Nội
EMG EDUCATION
10 - 14 triệu VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
25 - 35 triệu VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ Sunlife Việt Nam
15 triệu - 18 triệu VND + % Hoa Hồng + Thưởng + Phụ cấp
Hà Nội
Công ty Cổ phần Tập đoàn nông nghiệp KAGRI
15.000.000 - 30.000.000 VND
Hà Nội

Job liên quan

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
25 - 35 triệu VND
Hà Nội
Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
Hà Nội, Hải Dương
Công Ty TNHH Phần Mềm DTS Việt Nam
5.000.000 - 7.000.000 VND
Hà Nội
Công Ty TNHH Phần Mềm DTS Việt Nam
8 triệu - 13 triệu VND
Hà Nội

Việc làm tương tự

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT & TMDV TRANG ANH
25 - 35 triệu VND
10/12/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần xây dựng Alphaco Hà Nội
Thỏa Thuận
22/11/2024
Hà Nội, Hải Dương
Công Ty TNHH Phần Mềm DTS Việt Nam
5.000.000 - 7.000.000 VND
11/12/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Phần Mềm DTS Việt Nam
8 triệu - 13 triệu VND
04/12/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Giải Pháp Phần Mềm Blackwind
15 - 20 triệu
29/11/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Truyền thông & Dịch vụ SPRstep Media
5 - 6 triệu
11/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH AUTO KOREA
8 - 12 triệu
20/12/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH M83 VIỆT NAM
10 - 15 triệu
12/12/2024
Hà Nội
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Zep Group
9 - 20 triệu
30/11/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THIẾT BỊ TRƯỜNG PHÚ THUẬN
15 - 20 triệu
11/12/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.