A. Chiến lược & kế hoạch phát triển Ecom:
Xây dựng chiến lược và lộ trình phát triển Ecom theo năm/quý/tháng: mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, thị phần, cơ cấu ngành hàng và SKU chủ lực.
Lập kế hoạch ngân sách (ads, KOL/KOC, agency, khuyến mãi) và kiểm soát hiệu quả theo ROAS, tỷ lệ chi phí/doanh thu, lợi nhuận sau phí sàn.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ, xu hướng sản phẩm; phối hợp bộ phận sản phẩm/mua hàng đề xuất SKU, bundle, giá, định vị cho kênh online.
Mở rộng bán hàng đa nền tảng: Shopee, TikTok Shop (trọng tâm), và đánh giá/triển khai thêm Lazada, Facebook, Zalo, website... theo hiệu quả.
B. Vận hành 2 sàn Shopee & TikTok Shop:
Chịu trách nhiệm doanh số, lợi nhuận và các chỉ số vận hành (traffic, CR, AOV, rating, tỷ lệ hoàn/hủy, điểm shop) của các gian hàng chính hãng.
Quản lý listing (tiêu đề, hình ảnh, video, mô tả, giá, tồn kho), chương trình khuyến mãi, voucher, flash sale, mega sale theo lịch sàn.
Tối ưu quảng cáo sàn (Shopee Ads, GMV Max, Affiliate...) và quảng cáo ngoài sàn (Meta, Google) để kéo traffic về gian hàng.
Tổ chức và kiểm soát chất lượng livestream, video ngắn; phối hợp kho vận và CSKH để đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
Xây dựng quy trình vận hành chuẩn (SOP), checklist, báo cáo định kỳ; ứng dụng AI/automation để giảm thao tác thủ công.
C. Branding đa nền tảng:
Xây dựng và giữ nhất quán nhận diện thương hiệu (Unimax và các thương hiệu thuộc hệ thống) trên sàn, mạng xã hội, website và các điểm chạm online.
Định hướng nội dung: kênh TikTok/Facebook/YouTube, nội dung review, hướng dẫn sử dụng, so sánh sản phẩm, UGC.
Phối hợp phòng Marketing/thiết kế để chuẩn hóa brand guideline, bộ ảnh - video - content theo từng dòng sản phẩm.
Theo dõi sức khỏe thương hiệu: đánh giá, phản hồi, mức độ nhận biết, tìm kiếm thương hiệu, độ phủ review.
D. Hợp tác đối tác: Agency, KOL, KOC, Affiliate:
Tìm kiếm, đàm phán, ký kết và quản lý agency (ads, livestream, MCN, sáng tạo nội dung) - đánh giá hiệu quả theo KPI rõ ràng.
Xây dựng và quản lý mạng lưới KOL/KOC/Affiliate: tuyển chọn, brief, gửi mẫu, theo dõi video - đơn hàng - hoa hồng, tối ưu chi phí trên mỗi đơn.
Duy trì mối quan hệ với đại diện ngành hàng của Shopee/TikTok Shop (
account manager) để tranh thủ chính sách, ngân sách hỗ trợ, slot chiến dịch.
E. Dẫn dắt & phát triển đội ngũ:
Xây dựng cơ cấu đội Ecom, mô tả công việc, KPI/OKR từng vị trí; tham gia tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và giữ chân nhân sự.
Huấn luyện (coaching) nhân sự về nghiệp vụ sàn, ads, content, phân tích số liệu; xây dựng lộ trình phát triển cho từng thành viên.
Tạo văn hóa làm việc dựa trên số liệu, kỷ luật thực thi và học hỏi liên tục.
F. Dữ liệu & báo cáo:
Theo dõi dashboard doanh số - lợi nhuận - quảng cáo theo ngày/tuần/tháng; phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp cho Ban lãnh đạo.
Phối hợp kế toán, kho, kinh doanh để đối soát doanh thu, phí sàn, hoàn hủy và tính lãi/lỗ theo SKU, theo kênh.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên các ngành Marketing, QTKD, Thương mại điện tử, Kinh tế hoặc tương đương.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm Ecom, trong đó ít nhất 1-2 năm ở vị trí trưởng nhóm/quản lý đội vận hành sàn.
Có thành tích vận hành thực tế Shopee và TikTok Shop (nêu được số liệu doanh số, tăng trưởng, ROAS, lợi nhuận đã đạt).
Hiểu sâu cơ chế, thuật toán, chính sách của sàn; thành thạo quảng cáo sàn và Meta/Google Ads.
Có kinh nghiệm làm việc với agency, KOL/KOC, MCN, Affiliate; có mạng lưới quan hệ tốt là lợi thế lớn.
Tư duy chiến lược, biết lập kế hoạch - ngân sách - KPI; kỹ năng phân tích số liệu (Excel/Google Sheets, dashboard).
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp, đàm phán; trung thực, kỷ luật, chịu trách nhiệm với kết quả.
CV kèm thành tích Ecom có số liệu cụ thể (doanh số, ROAS, quy mô đội đã quản lý)
Ưu tiên
Kinh nghiệm ngành gia dụng, điện máy, điện lạnh, đồ dùng nhà bếp hoặc ngành hàng tiêu dùng.
Từng xây dựng thương hiệu/kênh Ecom từ đầu hoặc làm việc tại brand/nhà phân phối lớn.
Có tư duy ứng dụng AI và công cụ tự động hóa trong content, báo cáo, vận hành.
Kinh nghiệm livestream, sản xuất video ngắn, quản lý Lazada/Facebook Shop/Zalo.
Lương cứng: đề xuất 22-40 triệu/tháng (thương lượng theo năng lực).
Thưởng/hoa hồng theo doanh số, lợi nhuận hoặc dự án; thưởng quý/năm theo hiệu quả.
Phụ cấp ăn trưa; trang bị thiết bị làm việc.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định; nghỉ lễ, Tết theo luật.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng:
Giám đốc Ecom /
Giám đốc Kinh doanh; có thể cân nhắc cơ chế chia sẻ thành quả dài hạn.
Được trao quyền quyết định, môi trường nhỏ gọn - ra quyết định nhanh, ứng dụng AI và automation mạnh.