Mô tả Công việc
Chào đón, tư vấn sản phẩm phù hợp nhu cầu và giới thiệu các chương trình khuyến mãi.
Thực hiện bán chéo (cross-sell) và bán thêm (up-sell) để đạt chỉ tiêu doanh số cá nhân (ngày/tuần/tháng).
Thực hiện thanh toán, xuất hóa đơn, đóng gói hàng hóa và hỗ trợ đăng ký thành viên.
Tiếp nhận, xử lý thắc mắc, khiếu nại cơ bản và thực hiện dịch vụ sau bán hàng (đổi trả, bảo hành). Báo cáo cấp trên khi vượt thẩm quyền.
Nhận hàng, kiểm đếm, dán tem giá, bổ sung và trưng bày hàng hóa lên kệ sạch sẽ, đúng sơ đồ.
Kiểm tra chất lượng, hạn sử dụng, báo cáo hàng lỗi/cận hạn và tham gia kiểm kê định kỳ/đột xuất.
Vệ sinh khu vực bán hàng, quầy
thu ngân và kho.
Tuân thủ quy trình bán hàng, an toàn lao động, PCCC và phòng chống thất thoát.
Báo cáo doanh số, phản hồi từ khách hàng và thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công của
Cửa hàng trưởng.