Mô tả Công việc
- Hỗ trợ cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị văn phòng.
Support the installation, configuration, and maintenance of computers, printers, and office equipment.
- Hỗ trợ xử lý sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng nội bộ.
Assist in troubleshooting hardware, software, and local network issues.
- Hỗ trợ cấp/thu hồi tài khoản người dùng (email, ERP, Microsoft 365, VPN...).
Support the provisioning and deactivation of user accounts (email, ERP, Microsoft 365, VPN, etc.).
- Ghi nhận và theo dõi ticket hỗ trợ IT trên hệ thống/ Log and track
IT support tickets in the system.
- Hỗ trợ hướng dẫn người dùng các thao tác IT cơ bản/ Provide basic IT guidance and instructions to end users
- Kiểm kê, cập nhật tài sản CNTT/ Perform IT asset inventory and updates.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý IT / Carry out other tasks assigned by the
IT Manager.