VAI TRÒ
CSO là người chịu trách nhiệm cao nhất về tăng trưởng doanh thu, phát triển thị trường và hiệu quả kinh doanh của CMC TS. Vị trí này trực tiếp dẫn dắt các Khối thị trường, phát triển khách hàng chiến lược và thúc đẩy hoạt động bán hàng trên toàn Công ty.
Trong giai đoạn chuyển đổi hiện nay, CSO đóng vai trò trọng tâm trong việc mở rộng thị trường, gia tăng hiện diện tại các khách hàng lớn, đặc biệt trong lĩnh vực Ngân hàng, Chứng khoán, Bảo hiểm, Chính phủ và Doanh nghiệp; đồng thời thúc đẩy bán chéo các giải pháp và dịch vụ của CMC TS nhằm tạo động lực tăng trưởng bền vững.
CSO là thành viên Ban Điều hành, tham gia hoạch định và triển khai chiến lược phát triển của Công ty.
PHẠM VI QUẢN LÝ
Quản lý trực tiếp: Khối Thị trường BFSI, Khối Thị trường Doanh nghiệp (ENT), Khối Thị trường Chính phủ (GOV), Khối Thị trường SME, Phòng Hỗ trợ Kinh doanh (Sales Operations)
Điều phối kinh doanh: Phối hợp với các Khối Giải pháp nhằm thúc đẩy bán hàng, bán chéo và phát triển khách hàng: Khối Dịch vụ CNTT (ITS), Khối Giải pháp ERP, Khối Dữ liệu và AI (DATA-AI), Khối Sản phẩm phần mềm Made-by-CMC, Khối Giải pháp Bảo mật, Khối Chuyển đổi số
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1- Xây dựng và dẫn dắt chiến lược kinh doanh
- Xây dựng chiến lược tăng trưởng doanh thu và thị phần của CMC TS.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh trung và dài hạn phù hợp với định hướng phát triển của Công ty.
- Thiết lập các chỉ tiêu kinh doanh, KPI và cơ chế quản trị hiệu quả bán hàng.
- Định hướng phát triển khách hàng chiến lược và các thị trường trọng điểm.
2- Lãnh đạo hoạt động kinh doanh và phát triển thị trường
- Trực tiếp quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh của 4 Khối thị trường.
- Chịu trách nhiệm hoàn thành các mục tiêu doanh thu, lợi nhuận và tăng trưởng của Công ty.
- Dẫn dắt các chương trình phát triển khách hàng chiến lược trong lĩnh vực Ngân hàng, Chứng khoán, Bảo hiểm, Chính phủ và Doanh nghiệp lớn.
- Trực tiếp xây dựng và phát triển quan hệ với lãnh đạo cấp cao của khách hàng trọng điểm.
- Chủ trì các cơ hội kinh doanh chiến lược, dự án quy mô lớn và các thương vụ trọng điểm.
3- Thúc đẩy bán chéo và gia tăng giá trị khách hàng
- Xây dựng cơ chế phối hợp hiệu quả giữa các Khối thị trường và Khối giải pháp.
- Thúc đẩy hoạt động bán chéo các sản phẩm, dịch vụ và giải pháp của Công ty.
- Gia tăng doanh thu trên khách hàng hiện hữu và mở rộng độ phủ giải pháp trong từng khách hàng.
- Xây dựng và triển khai chương trình quản lý khách hàng chiến lược.
4- Lãnh đạo hoạt động Hỗ trợ Kinh doanh
- Xây dựng và vận hành hệ thống quản trị bán hàng thống nhất trên toàn Công ty.
- Quản lý hệ thống CRM, dữ liệu khách hàng và công tác dự báo doanh thu.
- Quản lý hoạt động đấu thầu, hồ sơ năng lực, đề xuất giải pháp và hợp đồng.
- Nâng cao hiệu quả vận hành và năng suất bán hàng.
5- Quản trị khách hàng chiến lược và đối tác
- Thiết lập và duy trì quan hệ với khách hàng, đối tác chiến lược và các hãng công nghệ.
- Đại diện CMC TS trong các hoạt động đối ngoại, hội nghị, hội thảo và xúc tiến thương mại.
- Phát triển hệ sinh thái đối tác nhằm mở rộng cơ hội kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh.
6- Xây dựng và phát triển đội ngũ kinh doanh
- Xây dựng tổ chức kinh doanh hiệu suất cao.
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ lãnh đạo kinh doanh các cấp.
- Xây dựng khung năng lực và lộ trình phát triển nghề nghiệp cho đội ngũ kinh doanh.
- Phát triển đội ngũ quản lý kế cận cho các vị trí chủ chốt.
YÊU CẦU
Trình độ
- Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Ưu tiên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông, Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên ứng viên có bằng MBA hoặc các chương trình đào tạo quản trị cấp cao.
Kinh nghiệm
- Tối thiểu 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin, Chuyển đổi số hoặc Công nghệ số.
- Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh quy mô lớn.
- Có kinh nghiệm phát triển thị trường và khách hàng trong lĩnh vực Ngân hàng, Chứng khoán, Bảo hiểm
- Có kinh nghiệm dẫn dắt các cơ hội kinh doanh, dự án công nghệ quy mô lớn.
- Có mạng lưới quan hệ tốt với các tổ chức tài chính, ngân hàng, doanh nghiệp lớn và cơ quan nhà nước.
Năng lực
- Tư duy chiến lược và năng lực hoạch định kinh doanh.
- Năng lực lãnh đạo và phát triển tổ chức quy mô lớn.
- Khả năng xây dựng và phát triển quan hệ với khách hàng cấp lãnh đạo.
- Khả năng đàm phán, thương thảo và dẫn dắt các cơ hội kinh doanh chiến lược.
- Tư duy hướng khách hàng, hướng kết quả và cam kết hoàn thành mục tiêu tăng trưởng.