[HN] Customer SuccessCông ty TNHH Giáo dục WeGrow Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Giao Dịch Khách Hàng, Kinh doanh, Bán hàng, Thư viện, Dịch vụ, Giáo dục / Đào tạo
Thu nhập: 7 triệu - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 21/11/2024
Hạn nộp: 24/11/2024
Mô tả công việc
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo trải nghiệm sử dụng sản phẩm của phụ huynh/học sinh (Tìm hiểu thêm về sản phẩm tại: protectedinfo/wegrow_companyprofile)
- Lắng nghe, thấu hiểu vấn đề của phụ huynh/học sinh để tư vấn các giải pháp kèm theo.
- Take care học sinh xuyên suốt quá trình tham gia các lớp học/trại hè, làm bạn cùng các con để các con thực sự cảm thấy an toàn và thoải mái.
- Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin khách hàng, đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng của phụ huynh/học sinh.
- Upsell và tăng tỉ lệ chuyển đổi data khách hàng từ phòng Sales/Kinh doanh.
- Lắng nghe, thấu hiểu vấn đề của phụ huynh/học sinh để tư vấn các giải pháp kèm theo.
- Take care học sinh xuyên suốt quá trình tham gia các lớp học/trại hè, làm bạn cùng các con để các con thực sự cảm thấy an toàn và thoải mái.
- Quản lý dữ liệu khách hàng, thu thập và phân tích thông tin khách hàng, đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng của phụ huynh/học sinh.
- Upsell và tăng tỉ lệ chuyển đổi data khách hàng từ phòng Sales/Kinh doanh.
Yêu cầu
- Tối thiếu 03 tháng kinh nghiệm làm Sales (Bán hàng, Dịch vụ, Kinh doanh) hoặc CS (Chăm sóc khách hàng). Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Giáo dục.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lí tình huống tốt và ngoại hình/giọng nói dễ tạo thiện cảm.
- Có "service mindset", đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm.
- Yêu thích việc giao tiếp, trò chuyện, trao đi giá trị cho phụ huynh/con trẻ thay vì chỉ tập trung vào doanh số.
- Khao khát kinh doanh các sản phẩm giáo dục tử tế, có giá trị cho hàng nghìn phụ huynh và trẻ em trên toàn quốc.
- Thông minh, chăm chỉ, tử tế.
- Có kỹ năng giao tiếp, xử lí tình huống tốt và ngoại hình/giọng nói dễ tạo thiện cảm.
- Có "service mindset", đặt trải nghiệm khách hàng làm trung tâm.
- Yêu thích việc giao tiếp, trò chuyện, trao đi giá trị cho phụ huynh/con trẻ thay vì chỉ tập trung vào doanh số.
- Khao khát kinh doanh các sản phẩm giáo dục tử tế, có giá trị cho hàng nghìn phụ huynh và trẻ em trên toàn quốc.
- Thông minh, chăm chỉ, tử tế.
Quyền lợi
Thu nhập & Phúc lợi hấp dẫn Thu nhập cạnh tranh, tăng trưởng không giới hạn: Lương cứng 7.000.000 - 10.000.000 VND/tháng + thưởng commission + thưởng performance + thưởng nóng (nếu có) + phụ cấp (tiền điện thoại). Tổng thu nhập up to 15.000.000 VND/tháng. Lộ trình tăng lương/tăng level minh bạch, dựa trên số liệu, Performance Review 03 tháng/lần. Hưởng đầy đủ các chính sách BHXH, BHYT, các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động và các chế độ đãi ngộ của Công ty: 12 ngày nghỉ phép có lương/năm, work from home, thưởng tự động 01 ngày công, nghỉ kinh nguyệt 90 phút/tháng, v.v... Đề cao Employee Well-being của từng thành viên: vô vàn hoạt động gắn kết nội bộ như Happy Hour hàng tuần, TeamBuilding hàng quý, Year End Party, menu Pantry/Cafeteria thay đổi liên tục, (đặc biệt) phòng Gym on-site miễn phí, v.v...
Cơ hội phát triển đột phá Được đào tạo kiến thức, kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ bài bản để phục vụ cho công việc: mô hình SPIN selling, quản lý customer funnels, kỹ năng negotiate và closing deals, chuyên môn về GDGT nói riêng và giáo dục toàn diện nói chung, v.v... Quá trình đào tạo thực hiện xuyên suốt để liên tục nâng cao năng lực chứ không chỉ dừng lại ở thời điểm onboard. Văn hóa học tập mạnh mẽ thông qua chuỗi hoạt động Onboarding New Builders. Hàng loạt series Monthly Learning, Sharing, Training, Mentoring, và Builder Forum hấp dẫn đang chờ đón bạn. Ngoài ra, WeGrow còn giúp mỗi cá nhân thỏa mãn và tối đa hóa nhu cầu tự học thông qua Learning Hub trên ứng dụng công nghệ Base Square. Cơ hội làm việc cùng các top talents xuất sắc và tài năng nhất của thế hệ. Cứ mỗi 5 Builders tại WeGrow sẽ có ít nhất một người từng giữ chức Thủ khoa, Á khoa, Chủ tịch, Phó chủ tịch, Trưởng ban... khi còn là sinh viên. Đội ngũ khởi nghiệp trẻ, nhiệt huyết, tham vọng và nhân văn. Tất cả đồng lòng tạo ra giá trị thực tế cho trẻ em, gia đình, nhà trường và xã hội.
Môi trường an toàn, lành mạnh, drama-free Tất cả nhân viên mới đều được học về CSE (bình đẳng giới, định kiến giới, xu hướng tính dục, v.v...) và văn hóa ứng xử nơi công sở (cách giao tiếp, teamwork, comment, feedback, v.v...) ngay từ khi onboard. Tôn trọng sự đa dạng, LGBTQ+ friendly, 100% restroom đều là Gender-Neutral WC.
Cơ hội phát triển đột phá Được đào tạo kiến thức, kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ bài bản để phục vụ cho công việc: mô hình SPIN selling, quản lý customer funnels, kỹ năng negotiate và closing deals, chuyên môn về GDGT nói riêng và giáo dục toàn diện nói chung, v.v... Quá trình đào tạo thực hiện xuyên suốt để liên tục nâng cao năng lực chứ không chỉ dừng lại ở thời điểm onboard. Văn hóa học tập mạnh mẽ thông qua chuỗi hoạt động Onboarding New Builders. Hàng loạt series Monthly Learning, Sharing, Training, Mentoring, và Builder Forum hấp dẫn đang chờ đón bạn. Ngoài ra, WeGrow còn giúp mỗi cá nhân thỏa mãn và tối đa hóa nhu cầu tự học thông qua Learning Hub trên ứng dụng công nghệ Base Square. Cơ hội làm việc cùng các top talents xuất sắc và tài năng nhất của thế hệ. Cứ mỗi 5 Builders tại WeGrow sẽ có ít nhất một người từng giữ chức Thủ khoa, Á khoa, Chủ tịch, Phó chủ tịch, Trưởng ban... khi còn là sinh viên. Đội ngũ khởi nghiệp trẻ, nhiệt huyết, tham vọng và nhân văn. Tất cả đồng lòng tạo ra giá trị thực tế cho trẻ em, gia đình, nhà trường và xã hội.
Môi trường an toàn, lành mạnh, drama-free Tất cả nhân viên mới đều được học về CSE (bình đẳng giới, định kiến giới, xu hướng tính dục, v.v...) và văn hóa ứng xử nơi công sở (cách giao tiếp, teamwork, comment, feedback, v.v...) ngay từ khi onboard. Tôn trọng sự đa dạng, LGBTQ+ friendly, 100% restroom đều là Gender-Neutral WC.
Thông tin khác
Quận Cầu Giấy,
Hà Nội
Hà Nội
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Giáo dục WeGrow Việt Nam việc làm
29 Ng. 121 P. Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Atlantic Group | Nhân viên Tư vấn Tuyển sinh | Hà Nội
CÔNG TY TNHH GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ĐẠI TÂY DƯƠNG - ATLANTIC GROUP
Lương cứng 8 triệu - 12 triệu + % Hoa Hồng
Hà Nội
18/12/2024
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh/ Sales Thu Nhập Từ 15 -30 Triệu Làm Việc Tại Hà Nội
Công ty Cổ phần Giáo dục Jaxtina
15 triệu - 30 triệu VND/tháng
Hà Nội
16/12/2024
[HN] Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh / Kinh Doanh / Sales - Lương Cứng Upto 12tr/Tháng, Thu Nhập Hấp Dẫn Trên 25M/Tháng
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & SÁNG TẠO TRẺ TEKY HOLDINGS
LC 7 triệu - 12 triệu VND + Phụ cấp + % Hoa Hồng + Thưởng
Hà Nội
16/12/2024
[HN] Nhân Viên Tư Vấn Khoá Học/Direct Sales
Công ty CP VH Edtech Hùng Vương - Vuihoc.vn
7 triệu - 11 triệu VND + % KPI + Thưởng
Hà Nội
16/12/2024
[HN] Công Ty DNA Success Tuyển Dụng Nhân Viên Content Marketing Full-time 2024
Công Ty DNA Success
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội
09/12/2024
Nhân viên Tư vấn Tuyển sinh
Công ty Cổ phần Phát triển Giáo dục IECC
Từ 7-10 triệu VND
Hà Nội
06/12/2024
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh (Telesales)
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIÁO DỤC NATIVE X
15 - 30 triệu
Hà Nội
22/12/2024
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh
CÔNG TY CỔ PHẦN BRAINMASTER EDUCATION
6 - 10 triệu
Hà Nội, Khác
19/12/2024
Nhân Viên Tư Vấn Tuyển Sinh
Trung tâm Giáo dục Từ Thiện Mercury
10 - 17 triệu
Hà Nội, Khác
21/12/2024
Vị trí [HN] Customer Success do công ty Công ty TNHH Giáo dục WeGrow Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 triệu - 15 triệu, tìm thêm việc làm về [HN] Customer Success hoặc công ty Công ty TNHH Giáo dục WeGrow Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công ty TNHH Giáo dục WeGrow Việt Nam việc làm
29 Ng. 121 P. Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên