[HN] Giám Đốc Kinh Doanh - Lĩnh Vực Thời Trang

Mô tả Công việc
- Hiểu sâu về chiến lược phát triển của công ty, các mục tiêu và hành động chiến lược, các nguồn lực để triển khai chiến lược.
- Triển khai mục tiêu chiến lược tới toàn khối kinh doanh theo vụ/năm.
- Triển khai kế hoạch hành động toàn khối.
- Triển khai và giám sát chặt chẽ các chỉ số đo lường hiệu suất chính cho các mục tiêu bán lẻ của hệ thống.
- Tập trung triển khai và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng tại hệ thống offline và online nhằm đảm bảo chỉ số CSAT (7):
+ Thiết kế và triển khai dịch vụ trải nghiệm khách hàng tại hệ thống bán hàng.
+ Triển khai đào tạo, giám sát thực thi trải nghiệm khách hàng tại hệ thống bán hàng.
+ Cải tiến liên tục để mang lại trải nghiệm thỏa mãn nhất cho khách hàng của công ty.
- Chỉ đạo triển khai hoạt động trên các kênh phân phối (online & offline), duy trì và phát triển.
- Chỉ đạo theo dõi bám sát tiến độ cung ứng hàng hóa, chia hàng, luân chuyển hàng hóa.
- Cập nhật, đánh giá thường xuyên, chính xác tình hình thị trường và đối thủ cạnh tranh để nhanh chóng đưa ra các quyết định kinh doanh hợp lý, hiệu quả.
- Triển khai các hoạt động khai thác và phát triển khách hàng.
- Phát triển kinh doanh (mở các điểm bán mới theo kế hoạch BOD duyệt).
- Phối hợp với Phòng Marketing để tạo ra các hoạt động nhằm đạt được mục tiêu doanh thu.
- Quản lý ngân sách và điều chỉnh nếu cần và tìm cách tối ưu hóa ngân sách để đạt được lợi nhuận.
- Chỉ đạo, giám sát, hướng dẫn và đánh giá kết quả và hiệu chỉnh công việc của các bộ phận trực thuộc.
- Tổ chức đào tạo & phát triển đội ngũ