MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Mục tiêu công việc
Head of Presales chịu trách nhiệm dẫn dắt hoạt động tư vấn giải pháp công nghệ, từ hạ tầng truyền thống đến hạ tầng thế hệ mới và chuyển đổi số, đặc biệt cho khách hàng chiến lược. Vai trò này vừa định hướng chiến lược công nghệ, vừa đảm bảo hiệu quả tư vấn - PoC - đấu thầu, đồng thời quản lý đội ngũ Presales và làm cầu nối kỹ thuật với khách hàng để tối đa hóa giá trị đầu tư, hỗ trợ tăng trưởng doanh thu, đặc biệt tăng trưởng theo giải pháp chiến lược.
2. Nhiệm vụ chính
2.1. Xây dựng chiến lược và kế hoạch
- Xây dựng kế hoạch tư vấn bán hàng dựa trên định hướng kinh doanh của Công ty.
- Lập kế hoạch hoạt động, nhân sự, nghiên cứu giải pháp công nghệ mới và ngân sách của bộ phận.
- Định hướng phát triển năng lực Presales phù hợp với chiến lược Private, Hybrid/Multi Cloud, DevSecOps, Digital Transformation.
2.2. Tổ chức hoạt động Tư vấn giải pháp công nghệ
- Giải pháp An ninh mạng: Tư vấn, PoC, BoM, tài liệu đề xuất, đáp ứng kỹ thuật (ngoại trừ PAN, CP, FNT).
- Giải pháp Hạ tầng truyền thống: Máy chủ, thiết bị mạng, lưu trữ, backup/restore, trung tâm dữ liệu.
- Giải pháp Hạ tầng thế hệ mới: Container Platform, Software Defined Technologies, Cloud.
- Giải pháp ngành (BFSI, ENT, SME, C-Product, C-Energy): Phân tích nghiệp vụ, PoC, đánh giá rủi ro, tài liệu đề xuất.
- Giải pháp Chuyển đổi số cho Khối Chính phủ (GOV):
- Đề xuất giải pháp số hóa quy trình, dịch vụ công, Chính phủ điện tử.
- Xây dựng mô hình kiến trúc Chính phủ số, dữ liệu số, IOC.
- Phối hợp hãng triển khai PoC, demo thử nghiệm, đảm bảo tuân thủ quy định và an toàn thông tin.
2.3. Tổ chức hoạt động Kỹ thuật dự án & đấu thầu
- Thực hiện BoM và hồ sơ thầu cho dự án thiết bị thuần túy.
- Báo giá license, renewal.
- Đảm bảo tuân thủ quy trình đấu thầu cho khối GOV/ENT.
- Tổ chức onboarding, workshop sau triển khai để hướng dẫn best practice và cập nhật tính năng mới.
- Quản lý hồ sơ khách hàng, theo dõi quá trình sử dụng giải pháp.
- Làm cầu nối kỹ thuật giữa đội triển khai và khách hàng, kịp thời đề xuất giải pháp xử lý sự cố.
- Đánh giá định kỳ hiệu quả sử dụng, tư vấn mở rộng và đầu tư mới phù hợp với chiến lược khách hàng.
2.5. Lãnh đạo & phát triển đội ngũ
- Quản lý trực tiếp đội ngũ -30 nhân sự.
- Xây dựng, triển khai quy trình, quy định, hệ thống của Trung tâm.
- Đào tạo, phát triển nhân sự, đảm bảo năng lực đáp ứng chiến lược Công ty.
- Theo dõi, đánh giá hiệu quả định kỳ của bộ phận.
2.6. Nhiệm vụ khác
- Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh theo chỉ đạo của Ban lãnh đạo.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
1. Trình độ học vấn & chuyên môn
- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông, An toàn thông tin hoặc các ngành liên quan.
- Có chứng chỉ chuyên môn quốc tế (ưu tiên: Security - CISSP/CEH/CISA, Networking - CCNP/CCIE, Project Management - PMP/PRINCE2).
2. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực CNTT/giải pháp công nghệ, trong đó ít nhất 5 năm giữ vị trí quản lý Presales hoặc Consulting.
- Có kinh nghiệm tư vấn, thiết kế giải pháp về:
- Hạ tầng truyền thống: máy chủ, lưu trữ, mạng, trung tâm dữ liệu.
- Hạ tầng thế hệ mới: hạ tầng định nghĩa bằng phần mềm (SDN, SDS...), nền tảng container (Kubernetes, OpenShift...).
- An ninh mạng và chuyển đổi số.
- Trực tiếp tham gia và dẫn dắt các dự án lớn (PoC, đấu thầu, triển khai giải pháp) cho khách hàng thuộc BFSI, ENT, GOV
- Kinh nghiệm quản lý và phát triển đội ngũ quy mô từ 20-30 người trở lên.
3. Kiến thức & năng lực chuyên môn
- Hiểu biết sâu về xu hướng công nghệ hạ tầng, bảo mật, tự động hóa, nền tảng container và chuyển đổi số.
- Am hiểu quy trình đấu thầu CNTT, đặc biệt trong khối Chính phủ & Doanh nghiệp lớn.
- Năng lực phân tích nghiệp vụ khách hàng, đánh giá rủi ro giải pháp, xây dựng tài liệu kỹ thuật & đề xuất.
4. Kỹ năng
- Kỹ năng lãnh đạo, định hướng và phát triển đội ngũ.
- Kỹ năng quản trị kế hoạch, ngân sách và hiệu quả hoạt động.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, đàm phán và truyền cảm hứng cho khách hàng cũng như đội ngũ.
- Kỹ năng kết nối kỹ thuật giữa khách hàng - hãng - đội triển khai.
- Ngoại ngữ: Tiếng Anh thành thạo 4 kỹ năng (IELTS ≥ 6.0 hoặc tương đương); ưu tiên biết thêm ngôn ngữ khác (Nhật/Hàn/Trung).
5. Tố chất cá nhân
- Tư duy chiến lược, định hướng kết quả và tăng trưởng doanh thu theo giải pháp chiến lược.
- Khả năng thích ứng nhanh với công nghệ và thị trường.
- Tinh thần trách nhiệm, cam kết đến cùng với chất lượng tư vấn & hiệu quả triển khai.
- Khả năng tạo dựng uy tín, niềm tin với khách hàng và đội ngũ.
Cơ hội khi gia nhập CMC TS:
- Dẫn dắt chiến lược Presales đa lĩnh vực (Cloud, Hạ tầng, An ninh mạng, Ứng dụng).
- Trực tiếp tham gia và khẳng định dấu ấn trong các dự án lớn cấp quốc gia, doanh nghiệp hàng đầu.
- Xây dựng và phát triển đội ngũ chuyên gia Presales tinh nhuệ.
- Mở rộng quan hệ, hợp tác với các hãng công nghệ hàng đầu thế giới.
- Không gian phát triển bản thân với lộ trình sự nghiệp rõ ràng và nhiều cơ hội bứt phá.