Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến/từ khách sạn một cách chuyên nghiệp, lịch sự theo tiêu chuẩn thương hiệu.
Cung cấp thông tin về dịch vụ, phòng ở, nhà hàng và các tiện ích của khách sạn cho khách.
Chuyển cuộc gọi đến đúng bộ phận liên quan và theo dõi để đảm bảo yêu cầu của khách được xử lý kịp thời.
Hỗ trợ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc hoặc phàn nàn của khách.
Cập nhật thông tin khách và ghi nhận yêu cầu trên hệ thống.
Phối hợp với các bộ phận khác nhằm đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho khách hàng.
Yêu cầu
Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực F&B tại khách sạn hoặc nhà hàng cao cấp.
Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Có tư duy dịch vụ khách hàng và định hướng kinh doanh.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Khả năng làm việc dưới áp lực cao và linh hoạt theo ca.
Quyền lợi
Thử việc 60 ngày với đầy đủ lương và Bảo hiểm Xã hội.
Phụ cấp dịch vụ hàng tháng hấp dẫn (cao nhất trên thị trường).
Các khóa đào tạo chuyên nghiệp.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp với đội ngũ thành viên trẻ, năng động và tuyệt vời.
Bữa ăn và đồng phục được cung cấp.
Tiệc sinh nhật thú vị với những món quà tuyệt vời.
Tham gia các hoạt động xây dựng đội nhóm và chương trình chăm sóc của đội và khách sạn.
Kiểm tra sức khỏe hàng năm.
Thỏa mãn đam mê du lịch của bạn với mức giảm giá đặc biệt cho phòng và dịch vụ F&B tại các khách sạn và khu nghỉ dưỡng của Marriott International trên toàn thế giới (29 khách sạn và khu nghỉ dưỡng tại Việt Nam).
Bắt đầu sự nghiệp của bạn trong tập đoàn khách sạn lớn nhất và được biết đến là một trong những công ty khách sạn uy tín nhất trên toàn cầu.
Thông tin khác
Số lượng
1
Nơi làm việc
Quận Tây Hồ - Hà Nội
Giờ làm việc
Làm theo ca
Loại hình
Khách sạn/ Khu căn hộ
Resort/ Khu Du lịch
Ngành nghề
Tiền sảnh
Vị trí
Nhân viên
Cập nhật
18/[protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 15/06/2026
- Thu nhập: Thỏa thuận
Nơi làm việc
- Nơi làm việc
- Quận Tây Hồ - Hà Nội