[hn] sale ecommerce - Quản lý vận hành sàn tmđtCÔNG TY QUỸ ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ VELACORP

Làm việc với người phụ trách của các sàn thương mại điện tử để thống nhất, thỏa thuận về chế độ, vận chuyển, xử lý thanh toán, giao hàng và xử lý khiếu nại, trả hàng.

Đăng hình ảnh sản phẩm, mô tả sản phẩm lên các sàn thương mại điện tử (shopee, tiktok shop, website...) mà shop hợp tác.

Set giá cả, triển khai các chương trình và chính sách ưu đãi

Kiểm tra và cập nhật liên tục lượng hàng hóa để báo hết hàng, dừng bán, giới hạn số lượng...

Tư vấn về các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của khách hàng tiềm năng về chính sách của người bán và sàn thương mại điện tử qua tin nhắn, kênh hotline.

Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, vận chuyển sai, hoàn hàng.

Theo dõi và báo cáo về hàng hóa được bán qua sàn thương mại điện tử: Sản phẩm nào đắt hàng và ngược lại, các phản hồi của người mua (đánh giá tích cực hay tiêu cực với chất lượng, mẫu mã, cách đóng gói, thời gian chuẩn bị hàng...) và doanh thu.

Đề xuất các chương trình giảm giá, hỗ trợ ship, tặng quà... để kích cầu.

Phân tích xu hướng thị trường và đề xuất về việc nhập thêm các loại sản phẩm, hàng hóa mới khi cần.

Lên kế hoạch, phương án chạy quảng cáo trên các sàn TMĐT (shopee, tiktok shop, website...)

Thực hiện các công việc liên quan khác theo phân công của cấp trên.

Độ tuổi từ 20-25

Có máy tính cá nhân.

Lập kế hoạch và báo cáo công việc.

Có kinh nghiệm trên >3 tháng ở vị trí tương đương.

Thông thạo quy tắc và quy trình vận hành của một trong các nền tảng Tiktok/Shopee, có khả năng phân tích dữ liệu tốt

Thành thạo tin học văn phòng, sử dụng các phần mềm chỉnh sửa ảnh, video

Thu nhập = lương cơ bản + phụ cấp laptop, ăn trưa + Lương sản lượng + Lương trách nhiệm + Tăng ca (nếu có)