[HN] System Engineer

Mô tả công việc:

- Quản trị, vận hành và bảo trì hệ thống hạ tầng CNTT bao gồm máy chủ vật lý, máy chủ ảo, hệ điều hành, cơ sở dữ liệu, hệ thống lưu trữ, sao lưu dữ liệu và các dịch vụ hạ tầng liên quan; đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, an toàn và đáp ứng các cam kết dịch vụ (SLA).

- Giám sát tình trạng hoạt động của hệ thống thông qua các công cụ monitoring; tiếp nhận, phân tích và xử lý các cảnh báo phát sinh nhằm phát hiện sớm rủi ro, hạn chế tối đa ảnh hưởng tới người dùng và dịch vụ.

- Triển khai các thay đổi cấu hình, nâng cấp và cập nhật hệ thống theo yêu cầu của khách hàng hoặc kế hoạch vận hành đã được phê duyệt; phối hợp với các đơn vị liên quan để đảm bảo quá trình thay đổi diễn ra an toàn, đúng tiến độ và hạn chế rủi ro.

- Quản lý và cập nhật thông tin cấu hình trên CMDB hoặc các công cụ quản lý tương ứng; duy trì tính chính xác, đầy đủ và đồng nhất của dữ liệu cấu hình hệ thống.

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, sự cố kỹ thuật được ghi nhận trên hệ thống ITSM/Ticket; phối hợp khắc phục các vấn đề liên quan đến hệ điều hành, máy chủ, tài nguyên hệ thống, hiệu năng, sao lưu dữ liệu, kết nối và các dịch vụ hạ tầng CNTT.

- Theo dõi và phân tích mức độ sử dụng tài nguyên hệ thống như CPU, RAM, Disk, Network và Storage; đánh giá xu hướng tăng trưởng, đề xuất phương án tối ưu hoặc mở rộng hạ tầng nhằm đảm bảo hiệu năng và khả năng đáp ứng nhu cầu sử dụng.

- Kiểm tra định kỳ tình trạng sao lưu dữ liệu, phối hợp rà soát và kiểm thử khả năng khôi phục hệ thống; đảm bảo tính sẵn sàng của dữ liệu và giảm thiểu rủi ro mất mát thông tin.

- Đảm bảo tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn an toàn thông tin; tham gia cập nhật bản vá bảo mật, xử lý lỗ hổng và phối hợp khắc phục các rủi ro bảo mật liên quan đến hệ thống phụ trách.

- Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, nhà cung cấp và đối tác trong quá trình vận hành, xử lý sự cố, triển khai hoặc nâng cấp hệ thống; tham gia hỗ trợ ngoài giờ khi phát sinh sự cố nghiêm trọng hoặc theo yêu cầu vận hành.

Yêu cầu công việc:

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Điện tử Viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan

- Có từ 2-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản trị hệ thống, vận hành hạ tầng CNTT hoặc các vị trí tương đương.

- Nắm vững kiến thức về hệ thống máy chủ, hệ điều hành Windows Server, Linux; có khả năng quản trị, giám sát và xử lý các sự cố liên quan đến tài nguyên hệ thống, dịch vụ hệ thống, tài khoản, phân quyền, log, hiệu năng và bản vá bảo mật.

- Hiểu biết về công nghệ ảo hóa như VMware, Hyper-V hoặc các nền tảng tương đương; có kinh nghiệm vận hành môi trường máy chủ vật lý, máy chủ ảo và các hệ thống hạ tầng CNTT liên quan.

- Có kiến thức về hạ tầng mạng và các dịch vụ nền tảng như TCP/IP, DNS, DHCP, Routing, Firewall; có khả năng phối hợp xử lý các sự cố liên quan đến kết nối, hiệu năng và tính sẵn sàng của hệ thống.

- Có kinh nghiệm vận hành hệ thống thông qua các công cụ monitoring, backup và quản lý thay đổi; hiểu biết về các quy trình ITSM/ITIL, Incident Management, Change Management và các hoạt động vận hành định kỳ như health-check, patching, backup hoặc configuration review.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường Data Center, NOC, SOC hoặc Managed Services; có hiểu biết về Storage, Backup, Clustering, High Availability (HA), Load Balancing, Cloud, Security hoặc các công cụ giám sát như Zabbix, Grafana, PRTG, SolarWinds.

- Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, xây dựng báo cáo vận hành và tài liệu hệ thống; kỹ năng phân tích, xử lý sự cố, giao tiếp và phối hợp hiệu quả với khách hàng cũng như các nhóm kỹ thuật liên quan.

- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh trong môi trường làm việc với khách hàng hoặc vendor

Quyền lợi:

Đãi ngộ (lương, thưởng, review lương):

- Mức lương cứng hấp dẫn + thưởng KPI tháng / quý / năm lũy kế + phúc lợi Lễ Tết + thưởng thâm niên
- Ký hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 12 ngày phép/năm và các ngày Lễ, Tết theo quy định
- Xét thưởng và xét tăng lương 2 lần/năm
- Được tham gia các khóa huấn luyện, đào tạo nâng cao kỹ năng, nghiệp vụ của CMC cũng như các hãng công nghệ lớn như Microsoft, IBM, Google...
- Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe Aon Care (điều trị nội trú và ngoại trú)
- Các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của Nhà nước và có thưởng theo quy định của công ty

Cơ hội thử thách và phát triển:

- Cơ hội được làm việc tại công ty công nghệ viễn thông hàng đầu Việt Nam (Top 4)
- Cơ hội làm việc với tập khách hàng viễn thông hàng đầu thế giới
- Cơ hội tiếp cận, đào sâu những công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất với tập khách hàng đa ngành và các dự án quy mô lớn
- Được dẫn dắt, hỗ trợ bởi team lead/chuyên gia ưu tú, đầu ngành trong lĩnh vực
- Được ủng hộ, trao quyền cho những ý kiến sáng tạo và đột phá

Văn hoá môi trường làm việc:

- Làm việc 5 ngày/tuần (khoảng 44h/tuần), nghỉ Thứ 7 và Chủ Nhật
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, sáng tạo, công bằng, kỷ luật
- Văn phòng xanh, đạt tiêu chuẩn quốc tế
- Tham gia gắn kết với tập thể qua các hoạt động team building, CLB chạy bộ, bóng đá, esport, các buổi liên hoan sinh nhật, Lễ Tết...
- Chế độ chăm sóc y tế đặc biệt dành cho CBNV