[HN] Tập Đoàn AEON Việt Nam Tuyển Dụng Trưởng Bộ Phận Thu Ngân (Cashier Manager) Full-time 2021

A.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Trưởng bộ phận Thu ngân có trách nhiệm tác động tích cực
đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng tại Siêu thị qua việc đào tạo, giám sát,
và chỉ đạo bộ phận Thu ngân một cách hiệu
quả thông qua các hoạt động thu ngân hàng ngày
*** Công tác Customer Service
+ Thực hiện các tác vụ liên quan đến Customer Service, hỗ trợ
giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng trong trường hợp cần thiết
+ Giải quyết các khiếu nại từ phía khách hàng và Nhân viên,
các mâu thuẫn hoặc vấn đề liên quan đến các quá trình và hoạt động thu ngân.
*** Quản lý toàn bộ các công tác liên quan đến hoạt động
thu ngân bao gồm:
+ Giữ an toàn và quản lý mọi hình thức liên quan đến tiền
+ Đảm bảo tất cả các máy móc, dụng cụ và thiết bị quầy thu
ngân (POS) đều được vận hành trong tình trạng tốt nhất; Hỗ trợ kiểm tra và khắc
phục kịp thời trong trường hợp có lỗi xảy ra liên quan tới thiết bị
+ Phát hiện và xử lý kịp thời các vấn đề liên quan tới công
việc, hiệu suất và năng lực của nhân viên thu ngân đồng thời lên kế hoạch để cải
thiện.
*** Cập nhật cho nhân viên Thu ngân các thông tin liên
quan tới:
+ Doanh số bán hàng khuyến mãi.
+ Các cập nhật về quy trình thu ngân, những quy tắc về an
ninh trong Siêu thị.
+ Hỗ trợ Trưởng quầy Thu ngân (nếu cần) trong việc phối hợp
với phòng Thu mua hàng hóa và các ngành hàng khác, nhằm đảm bảo sự chính xác
trong giá cả, cách trình bày hàng hóa không chỉ đúng về số lượng mà còn đảm bảo
được chất lượng.
+ Nhận biết các vấn đề ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của
NV Thu ngân (nếu có); phát triển các kế hoạch để nâng cao hiệu quả hoạt động
thu ngân và thực hiện theo kế hoạch đề ra.
*** 5S: Giám sát tổng thể công tác vệ sinh để đảm bảo quầy Thu
ngân luôn sạch sẽ và gọn gang
*** Quản lý nhân lực
+ Tối ưu hóa năng suất của nhân viên bằng việc lên kế hoạch
nguồn nhân lực và thực hiện nhằm đạt được mục tiêu và hiệu suất tối đa.
+ Đảm bảo công tác lãnh đạo hiệu quả nhằm dẫn dắt Bộ phận đi
theo chiến lược kinh doanh của Công ty.
+ Giám sát chuyên cần và trang phục của cấp dưới.
+ Phê duyệt kế hoạch công việc và phân công nhiệm vụ cho cấp
dưới.
+ Chịu trách nhiệm về năng lực, hiệu suất của nhân viên
+ Tham gia tuyển dụng và lựa chọn nhân viên cho Bộ phận.
+ Thúc đẩy, đào tạo và phát triển nhằm khuyến khích nhân viên
phát triển nghề nghiệp.
+ Xác định những nhân viên tiềm năng để lên kế hoạch kế nhiệm.
+ Xây dựng và thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
*** Nội quy và Quy định
+ Theo sát các quy trình làm việc, chính sách, nội quy và
quy định Công ty.
+ Kiểm tra, theo dõi, nhắc nhở và hướng dẫn cấp dưới thực hiện
đúng nội quy và quy định
*** Các nhiệm vụ khác
- Các công việc hoặc nhiệm vụ khác được Giám đốc Siêu thị,
Giám Đốc Cấp Cao Khối Mua Hàng trực tiếp phân công.
B. YÊU CẦU
*** Bằng cấp và kinh nghiệm
- Tốt nghiệp Đại học.
- Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm, bao gồm 2 năm kinh nghiệm tại
vị trí Trưởng bộ phận Thu ngân hoặc 3 năm kinh nghiệm tại vị trí Trưởng quầy
Thu ngân ở Siêu thị/ Trung tâm mua sắm, quản lý ít nhất 30 nhân viên trở lên
*** Kiến thức và Kỹ năng:
- Giao tiếp tiếng Việt và tiếng Anh lưu loát (nói và viết)
- Sử dụng thành thạo các phần mềm máy tính: Word, Excel,
Power Point,...
- Kỹ năng tính toán tốt là một lợi thế.
- Kỹ năng phục vụ khách hàng tốt.
- Kỹ năng làm việc nhóm: Tích cực thúc đẩy hoạt động nhóm.
- Kỹ năng lãnh đạo tốt.
- Kỹ năng thuyết phục: Có khả năng thuyết phục người khác
trong những trường hợp cụ thể.
- Khả năng suy luận: Khả năng xác định vấn đề. Khả năng giải
quyết vấn đề thực tế và đối phó với những tình huống khó khăn.
- Khả năng lập kế hoạch tốt, đặc biệt trong vấn đề Nhân lực.
*** Các yêu cầu khác:
- Có thể làm việc theo ca và ngày lễ.
- Có thể di chuyển giữa các Siêu thị khi được phân công là một
lợi thế.

Hình thức ứng tuyển: Ứng viên vui lòng gửi CV bản tiếng Anh
update mới nhất tới địa chỉ: [protected info] (Ms. Doan)
Tiêu đề email: [AEON LB] CASHIER MANAGER - Họ và tên
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ: ([protected info] (Máy lẻ 765) - Ms
Doan