[HN] Visual Merchandising Manager

* Vai trò chính của Bạn tại HAPAS
- Visual Merchandising Manager chịu trách nhiệm đảm bảo trải nghiệm thị giác tại toàn bộ hệ thống cửa hàng HAPAS và MATE MADE được triển khai đồng bộ, đúng guideline thương hiệu - đồng thời phối hợp triển khai cùng Marketing team để phát triển các concept trưng bày sáng tạo gắn liền với chiến dịch marketing và hoạt động in-store activations trong năm
* BÀI TOÁN CỦA BẠN TẠI HAPAS
+ SOW 1 - Triển khai & Kiểm soát VM tại cửa hàng
- Thiết lập & triển khai VM guideline (planogram, display standard, signage placement) đồng bộ tại toàn bộ cửa hàng HAPAS và MATE MADE theo từng giai đoạn (thường kỳ + dịp đặc biệt).
- Làm việc trực tiếp với Store Manager tại từng điểm bán để đảm bảo thực thi đúng tiêu chuẩn; hỗ trợ đào tạo nhân viên cửa hàng về VM cơ bản.
- Phối hợp với Retail Team và CRM Team (Trải nghiệm khách hàng) để lên lịch kiểm tra định kỳ (store audit), ghi nhận điểm chưa tuân thủ và theo dõi khắc phục.
- Xây dựng và duy trì VM checklist, audit report; báo cáo tình trạng tuân thủ định kỳ lên CMO và Head of Retail.
- Quản lý kho POSM, display tools tại các cửa hàng (số lượng, tình trạng, vòng đời thay thế).
+ SOW 2 - Phát triển Concept & Display Tools theo chiến dịch
- Phối hợp với Marketing Team (Brand Manager, Creative Producer) để nắm bắt roadmap chiến dịch trong năm (20/10, Tết, 14/2, 8/3, launch ngành hàng mới...), từ đó đề xuất concept window display và VM thematic phù hợp với từng chiến dịch.
- Làm việc với vendor/agency bên ngoài (production, in ấn, thi công) để thiết kế và sản xuất display tools: window display kit, thematic props, signage, focal point display.
- Quản lý timeline và ngân sách sản xuất display tools; đảm bảo vật liệu đến tay cửa hàng đúng lịch trước ngày kick-off chiến dịch.
- Chủ động đề xuất cải tiến concept dựa trên quan sát thực tế tại cửa hàng và tham khảo benchmark thương hiệu quốc tế (C&K, Pedro, Prada, Miumiu, Bottega Veneta,...).
+ SOW 3 - In-store Activation (Retail Experience Executive)
- Nhận brief từ Marketing Team cho các hoạt động activation gắn với chiến dịch (launch sản phẩm, event khai trương, campaign cao điểm như 20/10...); chủ động đặt câu hỏi làm rõ brief trước khi triển khai.
- Lên kế hoạch triển khai activation chi tiết: timeline, sơ đồ mặt bằng, danh mục vật tư/vật liệu, nhân sự thực thi tại store.
- Làm việc với vendor sản xuất (booth, backdrop, prop, standee, digital screen, gifting corner...) từ giai đoạn báo giá, duyệt mẫu đến nghiệm thu thực tế.
- Trực tiếp giám sát lắp đặt tại điểm bán; phối hợp Store Manager đảm bảo không ảnh hưởng vận hành cửa hàng trong quá trình setup.
- Hỗ trợ vận hành sự kiện tại store trong ngày diễn ra activation: phối hợp với team bán hàng, xử lý phát sinh thực tế, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tại điểm bán đúng với concept đã duyệt.