[Hồ Chí Minh, Bình Dương] - Giám Đốc Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- Người đảm nhận vị trí thiết lập quan hệ, phát triển, quản lý quan hệ với khách hàng doanh nghiệp phân khúc MM mới và hiện hữu; Chịu trách nhiệm tư vấn các SPDV, chăm sóc khách hàng, theo dõi tình trạng khách hàng trong danh mục quản lý, bao gồm công tác quản lý rủi ro, theo dõi thu hồi nợ nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh.
Trách nhiệm chính
1. Am hiểu khách hàng:
- Thu thập/ tìm hiểu những nhận định, nguồn khách hàng tiềm năng (leads) nhằm hiểu rõ đặc điểm, nhu cầu, thị trường, sản phẩm ngân hàng cạnh tranh... của phân khúc khách hàng MM/tiểu phân khúc trọng tâm được giao bao gồm tập KH Local và FDI.
- Thu thập, phân tích thông tin về khách hàng hiện hữu, tình hình hoạt động/phương thức/phương án kinh doanh, báo cáo tài chính,... nhằm am hiểu khách hàng, nhu cầu và có khả năng tư vấn phương án kinh doanh cho khách hàng
2. Sản phẩm và Giá:
Cập nhật và xác định sản phẩm và chính sách giá để tư vấn cho khách hàng:
- Sản phẩm dịch vụ (SPDV) chuẩn, gói SP, chương trình kinh doanh (CTKD) bao gồm huy động, tín dụng, dịch vụ, tài trợ thương mại, ngoại hối, sản phẩm phái sinh, đầu tư cho KH MM theo quy định của TCB từng thời kỳ
- Chính sách giá dựa trên kế hoạch tài chính với KH (ACP)/ rủi ro (RORWA)/ hiệu quả trên tài sản có rủi ro (TOI/RWA) / giá trị vòng đời của KH (CLV) theo quy định của Techcombank
- Thu thập thông tin, chính sách đối thủ cạnh tranh của danh mục khách hàng đang quản lý
3. Bán hàng và dịch vụ:
- Thiết lập mối quan hệ với khách hàng kinh doanh mới theo lead được phân công hoặc tự tìm kiếm
- Quản lý và phát triển danh mục khách hàng hiện có (doanh số, chất lượng, cơ cấu...), đẩy mạnh upsale, bán kèm để tăng thị phần ví và chất lượng danh mục theo định hướng chiến lược của TCB.
- Tư vấn tài chính cho khách hàng: Phối hợp với các bộ phận kinh doanh sản phẩm và các đơn vị liên quan để xây dựng các giải pháp tài chính tổng thể, tối ưu nhằm đảm bảo khách hàng được phục vụ tốt nhất theo mô hình dịch vụ do TCB quy định trong từng thời kỳ.
- Lập kế hoạch bán hàng và dịch vụ với từng khách hàng thông qua ACP và thực hiện chiến lược quan hệ khách hàng theo định hướng của TCB
- Chăm sóc khách hàng: Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng trong danh sách quản lý, thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ, cam kết chất lượng dịch vụ theo quy định của TCB nhằm gia tăng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng tại TCB
4. Quản lý rủi ro
4.1 Quản lý rủi ro tín dụng
- Chịu trách nhiệm quản lý rủi ro tín dụng toàn diện đối với danh mục đầu tư do Khách hàng quản lý. Trực tiếp thực hiện/phối hợp với Khối QTRR thẩm định khách hàng;
- Thẩm định tín dụng: Thu thập hồ sơ, tài liệu; kiểm tra, giám sát, cập nhật các thông tin liên quan về khách hàng, tình hình kinh doanh của khách hàng để phục vụ khách hàng thẩm định, đề xuất giải pháp và trình phê duyệt.
- Quản lý sau tín dụng: Quản lý, giám sát sau cấp tín dụng, xác định các dấu hiệu cảnh báo sớm và thực hiện các hướng dẫn/chỉ đạo xử lý rủi ro. Quản lý quá trình thu nợ cho khách hàng, tham gia quá trình xử lý nợ theo quy định.
4.2.Quản lý rủi ro hoạt động:
- Nắm bắt và tuân thủ tuyệt đối các quy định về quản lý rủi ro hoạt động.
- Chủ động nhận diện và quản lý các rủi ro hoạt động liên quan đến danh mục khách hàng đang quản lý
Yêu cầu
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 4 năm trong lĩnh vực bán hàng phân khúc khách hàng doanh nghiệp lớn với doanh thu trên 5.000Tỷ.
- Ngoại ngữ: Tối thiểu TOEIC 650 hoặc tương đương
Quyền lợi
13 tháng lương/năm và kèm theo tháng thưởng dựa trên năng lực
Đào tạo
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
Khác
Chính sách phúc lợi vượt trội, hưởng theo quy định Ngân hàng
Thông tin khác
[protected info]
CẤP BẬC
Giám Đốc và Cấp Cao Hơn
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Banking, Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng, Khách Hàng Doanh Nghiệp, Bán hàng, Quản Lý Rủi Ro Tín Dụng
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
4
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam
Cùng với Vietcombank, Viettinbank thì Techcombank là ngân hàng thu hút được số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm lớn bởi các chính sách cũng như dịch vụ chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ người dùng tốt. Nơi đây cung cấp các dịch vụ, sản phẩm tài chính tiền tệ với sự phát triển ổn định, bền vững, quy mô rộng rãi và tạo được sự tin tưởng cho khách hàng từ lâu.Làm việc tại Ngân hàng Techcombank lương cao không?
Mức lương làm việc tại Ngân hàng Techcombank được tính theo kinh nghiệm, năng lực qua việc áp chỉ tiêu, doanh số. Vì vậy, nếu bạn có sự nỗ lực, cố gắng thì mức lương cũng tương đối ổn định. Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên ngân hàng còn được hưởng các chế độ bảo hiểm, thưởng, phúc lợi khác theo quy định.Ứng tuyển vào Ngân hàng Techcombank cần bằng cấp không?
Nhiều vị trí tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank không đòi hỏi ứng viên có kinh nghiệm nên mở rộng cơ hội cho nhiều đối tượng. Tuy nhiên, hầu hết các vị trí đều yêu cầu ứng viên có bằng tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành tài chính ngân hàng, kinh tế hoặc chuyên ngành liên quan.Thông tin đăng ký kinh doanh Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
Ngành nghề hoạt động Ngân hàng Techcombank
Sản phẩm
- Thẻ Techcombank.
- Trái phiếu iBond.
- Quỹ đầu tư iFund.
Dịch vụ
- Chuyển tiền liên ngân hàng, nộp phí bảo hiểm.
- Dịch vụ tài khoản.
- Ngân hàng điện tử.
- Tư vấn tiết kiệm.
- Vay vốn.
Thông tin liên hệ
Một số vị trí Ngân hàng Techcombank tuyển dụng
Môi trường làm việc tại Techcombank
- Môi trường làm việc quốc tế
- Có nhiều seniors và experts xịn và sẵn lòng hỗ trợ, học hỏi được nhiều về chuyên môn.
- Nhịp độ làm việc nhanh, động lực làm việc từ lãnh đạo đến nhân viên đều cao
- Chính sách OT rõ ràng, hợp lý
Phúc lợi làm việc tại Techcombank
- Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Lộ trình đào tạo & phát triển công việc rõ ràng, cơ hội thăng tiến cao
- Cơ hội mở rộng phân khúc khách hàng chiến lược trong thị trường
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.