I. Giới thiệu vị trí
Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên cấp cao Phát triển Sản phẩm & Chính sách chủ động, nhạy bén và giàu kinh nghiệm triển khai, để trực tiếp nghiên cứu, thiết kế và đưa vào vận hành các sản phẩm liên kết cùng bộ chính sách đi kèm trong hệ sinh thái du lịch của Tập đoàn. Đây là vị trí "xương sống" trong triển khai: biến định hướng chiến lược thành sản phẩm và chính sách cụ thể, có thể vận hành được trên thực tế và tạo ra kết quả kinh doanh.
II. Trách nhiệm chính
- Phát triển sản phẩm
- Nghiên cứu thị trường, nhu cầu khách hàng và đối thủ để đề xuất ý tưởng sản phẩm liên kết (combo, gói trải nghiệm, hành trình kết nối các mảng hàng không - nghỉ dưỡng - khách sạn - giải trí).
- Thiết kế chi tiết cấu trúc sản phẩm, tính năng, điều kiện áp dụng và phối hợp cùng các đơn vị thành viên để hoàn thiện.
- Phối hợp triển khai đưa sản phẩm ra thị trường và theo dõi hiệu quả từ khi ra mắt.
- Xây dựng & triển khai chính sách
- Soạn thảo, chuẩn hóa các chính sách sản phẩm, chính sách giá, ưu đãi, phân phối và khách hàng thân thiết theo định hướng của phòng.
- Xây dựng tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ, quy trình phối hợp và bộ quy định áp dụng cho các đơn vị.
- Hỗ trợ giải đáp, hướng dẫn và bảo đảm chính sách được triển khai đúng, nhất quán.
- Phân tích & báo cáo
- Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu về hiệu quả sản phẩm, doanh thu, hành vi khách hàng.
- Lập báo cáo đánh giá định kỳ và đề xuất phương án tối ưu, điều chỉnh sản phẩm - chính sách.
- Xây dựng mô hình tính toán, phương án giá và đánh giá sơ bộ tính khả thi cho các sáng kiến mới.
- Phối hợp & kết nối
- Làm việc chặt chẽ với các đơn vị thành viên và phòng ban liên quan (kinh doanh, marketing, vận hành, công nghệ) để triển khai sản phẩm và chính sách.
- Hỗ trợ điều phối, theo dõi tiến độ và tháo gỡ vướng mắc trong quá trình phối hợp liên đơn vị.
- Tham gia làm việc với đối tác bên ngoài dưới sự dẫn dắt của Chuyên gia/Trưởng phòng.
III. Yêu cầu
Kinh nghiệm & chuyên môn
- Tối thiểu 4-6 năm kinh nghiệm trong phát triển sản phẩm, xây dựng chính sách, phân tích kinh doanh hoặc vị trí tương đương; ưu tiên lĩnh vực du lịch, hàng không, khách sạn - nghỉ dưỡng, giải trí, bán lẻ hoặc dịch vụ.
- Đã từng trực tiếp tham gia thiết kế/triển khai sản phẩm hoặc chính sách từ đầu đến khi ra thị trường.
- Hiểu biết tốt về chuỗi giá trị du lịch và cơ chế vận hành của ít nhất một trong các mảng thuộc hệ sinh thái.
Học vấn
- Tốt nghiệp Đại học các ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Du lịch, Tài chính, Marketing hoặc lĩnh vực liên quan.
Năng lực cốt lõi
- Kỹ năng phân tích dữ liệu và tư duy logic tốt; thành thạo Excel và các công cụ phân tích/trình bày.
- Kỹ năng soạn thảo văn bản, xây dựng tài liệu chính sách và quy trình rõ ràng, chặt chẽ.
- Chủ động, tỉ mỉ, có khả năng quản lý nhiều đầu việc và làm việc dưới áp lực tiến độ.
- Kỹ năng giao tiếp, phối hợp đa phòng ban tốt.
- Tiếng Anh khá trở lên là một lợi thế.
IV. Chế độ phúc lợi
- BHXH, BHYT, BHTN, Nghỉ lễ, tết, phép nă[protected info] quy định.
- BH Suncare của Tập đoàn.
- Cơ hội gia tăng thu nhập định kỳ thông qua hoạt động đánh giá kết quả công việc định kỳ.
- Thưởng tháng 13, các chương trình Thưởng khác: theo chính sách chung của Tập đoàn.
- Các chương trình ưu đãi nội bộ dành cho CBNV chính thức đối với các dịch vụ trong hệ sinh thái của Tập đoàn (dịch vụ nghĩ dưỡng, chăm sóc sức khỏe, vui chơi giải trí, khám chữa bệnh, v.v..)
- Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo và phát triển theo quy định Tập đoàn.
- Các chế độ phúc lợi khác theo chính sách đãi ngộ của Tập đoàn.