MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Thiết kế quy trình vận hành nghiệp vụ giao dịch:
Xây dựng quy trình, quy định nghiệp vụ theo quy định pháp luật, quy định của Ngân hàng Nhà nước
Xây dựng quy trình nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu kinh doanh, kiểm soát được rủi ro theo các nguyên tắc: kịp thời, chính xác, hiệu quả, an toàn và tuân thủ theo quy định của pháp luật, của ACB
* Quản lý quy trình vận hành nghiệp vụ giao dịch:
Quản lý và vận hành quy trình nghiệp vụ giao dịch:
+ Tổ chức triển khai thống nhất quy trình, quy định nghiệp vụ giao dịch cho toàn hệ thống
+ Tiếp nhận, hướng dẫn xử lý vướng mắc, các trường hợp ngoại lệ (nếu có) trong quy trình vận hành nghiệp vụ giao dịch
+ Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu rủi ro có khả năng phát sinh trong quá trình thiết kế và triển khai quy trình nghiệp vụ
Kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy trình nghiệp vụ giao dịch
+ Tổ chức xây dựng tiêu chí đo lường, giám sát tiêu chuẩn nghiệp vụ, phát hiện sớm lỗi/nội dung không tuân thủ quy trình, quy định
+ Phối hợp với các bên liên quan thực hiện kiểm tra/kiểm soát việc thực hiện quy trình nghiệp vụ khi cần thiết
+ Hướng dẫn xử lý các vấn đề/sự cố xảy ra do lỗi nghiệp vụ vận hành (nếu có)
Quản lý cải tiến chương trình nghiệp vụ giao dịch
+ Tổ chức cải tiến, xây dựng mới các chương trình ứng dụng vận hành nghiệp vụ phù hợp với định hướng tự động hóa, số hóa
+ Tổ chức phân tích, đánh giá dữ liệu từ chương trình nghiệp vụ nhằm
phục vụ công tác cải tiến chương trình vận hành hiệu quả
+ Tổ chức triển khai sử dụng chương trình nghiệp vụ cho toàn hệ thống
Các nhiệm vụ khác phát sinh theo yêu cầu công việc:
+ Đánh giá nghiệp vụ nhằm phục vụ công tác tăng/giảm bậc nghiệp vụ, bổ nhiệm/miễn nhiệm các chức danh thuộc vận hành giao dịch tại Kênh phân phối
+ Tham gia tuyển dụng đối với các chức danh vận hành giao dịch tại Kênh phân phối
+ Tham gia đào tạo nghiệp vụ vận hành giao dịch cho toàn hệ thống
+ Tham gia các Dự án chiến lược của ACB theo yêu cầu công việc
+ Các nhiệm vụ khác phát sinh theo yêu cầu công việc, tổ chức của ACB.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Tốt nghiệp Đại học/trên Đại đọc chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng.
Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao dịch ngân hàng.
Kiến thức về tài chính, ngân hàng.
Kiến thức về Luật ngân hàng và các tổ chức tín dụng.
Kiến thức về dịch vụ khách hàng.
Hiểu rõ về nguyên tắc vận hành và kiểm soát giao dịch.
Kiến thức về rủi ro vận hành trong giao dịch.
Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc.
Kỹ năng trình bày văn bản và lập báo cáo.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Khả năng giao tiếp
tiếng Anh (nói, viết).
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.