HO - Khối Ngân hàng số - Chuyên viên Quản lý chân dung khách hàng và loyalty

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (LPBank)
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 31/07/2024
Mức lương: Cạnh tranh
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Nhân viên
Kinh nghiệm: 3 - 5 năm

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
Hiểu được hệ thống phân cấp KH và xây dựng kết cấu chương trình chăm sóc KH trung thành (Loyalty Program - LP)
Đánh giá tất cả các chương trình CSKH (LP) hiện tại. Thiết lập mục tiêu và kế hoạch cho các phân đoạn khách hàng thân thiết/VIP được thiết lập và đáp ứng cho từng chương trình.
Đảm bảo CT CSKH (LP) tạo được lợi ích cho KH, kết nối điểm chạm đc từ các nền tảng trực tuyến, hệ sinh thái số và hệ thống PGD (online to offline)
Hợp tác đối tác, triển khai các hình thức CSKH (LP)
Liên tục phát triển các chương trình, hoạt động nhằm tăng số lượng và mức độ gắn kết của khách hàng thân thiết.
Xây dựng chiến lược, chiến thuật thúc khuyến khích hành vi tiêu dùng, gắn kết của khách hàng với các SP, dịch vụ của khối và của thương hiệu.
Đo lường hiệu quả các CT CSKH đa kênh
Phối hợp với BP Digital marketing để triển khai, thúc đẩy các CT KH thân thiết
Phối hợp với BP UX UI để tối ưu và giữ chân KH qua các điểm chạm online, hệ sinh thái số trong/ngoài Ngân hàng
Quản lý KH Thân thiết (loyalty customer) trên các nền tảng Ecommerce
Hiểu được hệ thống phân cấp KH và xây dựng kết cấu chương trình chăm sóc KH trung thành (Loyalty Program - LP)
Đánh giá tất cả các chương trình CSKH (LP) hiện tại. Thiết lập mục tiêu và kế hoạch cho các phân đoạn khách hàng thân thiết/VIP được thiết lập và đáp ứng cho từng chương trình.
Đảm bảo CT CSKH (LP) tạo được lợi ích cho KH, kết nối điểm chạm đc từ các nền tảng trực tuyến, hệ sinh thái số và hệ thống PGD (online to offline)
Hợp tác đối tác, triển khai các hình thức CSKH (LP)
Liên tục phát triển các chương trình, hoạt động nhằm tăng số lượng và mức độ gắn kết của khách hàng thân thiết.
Xây dựng chiến lược, chiến thuật thúc khuyến khích hành vi tiêu dùng, gắn kết của khách hàng với các SP, dịch vụ của khối và của thương hiệu.
Đo lường hiệu quả các CT CSKH đa kênh
Phối hợp với BP Digital marketing để triển khai, thúc đẩy các CT KH thân thiết
Phối hợp với BP UX UI để tối ưu và giữ chân KH qua các điểm chạm online, hệ sinh thái số trong/ngoài Ngân hàng
Quản lý KH Thân thiết (loyalty customer) trên các nền tảng Ecommerce

Yêu cầu công việc

Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành marketing, kinh tế, quản trị kinh doanh, tài chính ngân hàng hoặc các lĩnh vực liên quan.
Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm liên quan trong lĩnh vực triển khai digital Marketing, các CT KHTT.
Có kinh nghiệm làm các sản phẩm tài chính, ngân hàng, fintech là một lợi thế.
Tư duy và khả năng sử dụng công cụ đo lường hiệu quả, phân tích dữ liệu
Có kiến thức về công nghệ, ứng dụng số hóa
Có networking và đối tác martech, performance digital trong nước là 1 lợi thế
Có networking/đối tác các CT KHTT (Ctime, Urbox, GotIT,...) là một lợi thế
Có tiếng Anh là 1 lợi thế
HƯỚNG DẪN NỘP HỒ SƠ
Đặt tên file Đơn đăng ký ứng tuyển như sau: HO - Khối NHS - CV quản lý chân dung khách hàng và loyalty​ - Họ và tên
Ứng tuyển hồ sơ trực tiếp tại website hoặc gửi Đơn đăng ký ứng tuyển về địa chỉ email [protected info] với tiêu đề thư như sau: HO - Khối NHS - CV quản lý chân dung khách hàng và loyalty​ - Họ và tên
Yêu cầu: Hồ sơ hợp lệ là hồ sơ theo mẫu của Ngân hàng, định dạng file excel và đặt tên file theo đúng hướng dẫn trên.
LPBank có quyền từ chối tuyển dụng đối với các ứng viên nộp hồ sơ không theo quy định của LPBank hoặc ứng viên khai thông tin không chính xác.
LƯU Ý:
Căn cứ số lượng, chất lượng ứng viên ứng tuyển, yêu cầu công việc,... Ngân hàng sẽ thông báo đến các ứng viên đủ điều kiện theo quy định để tham gia các vòng tuyển dụng (ứng viên không nhận được thông tin mời tuyển dụng từ Ngân hàng được hiểu là chưa phù hợp/chưa đáp ứng yêu cầu tuyển dụng).
Việc tuyển dụng tại Ngân hàng Bưu điện Liên Việt là hoàn toàn công bằng, minh bạch, khách quan, không qua bất cứ cá nhân trung gian và không thu bất cứ khoản chi phí tuyển dụng nào.
Các ứng viên đạt vòng sơ tuyển (sơ loại, thi nghiệp vụ....) sẽ được Ngân hàng liên hệ mời tham dự vòng tiếp theo thông qua điện thoại/Email/tin nhắn SMS...Kết quả tuyển dụng sẽ được thông báo đến từng ứng viên tham gia dự tuyển bằng Email sau khi kết thúc chương trình tuyển dụng từ 7 - 10 ngày.
Trường hợp Ông/Bà phải mất bất cứ chi phí nào trong quá trình tuyển dụng, xin vui lòng phản ánh trực tiếp tới địa chỉ email: [protected info]
Trường hợp Ông/Bà phải mất chi phí tiêu cực trong quá trình tuyển dụng mà không thông báo cho Ngân hàng và/hoặc Ngân hàng phát hiện ra, Ngân hàng sẽ từ chối tuyển dụng (đối với trường hợp đã trúng tuyển nhưng chưa tiếp nhận) hoặc buộc thôi việc (đối với các trường hợp đã tiếp nhận), kể cả với trường hợp bên nhận chi phí đang là CBNV của Ngân hàng.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương

Thông tin khác

Bằng cấp:
Đại học
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh

Nộp hồ sơ liên hệ

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (LPBank)

Ứng tuyển tại web công ty
Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt (LPBank, LienVietPostBank) tiền thân là Ngân hàng Thương mại Cổ phần Liên Việt (LienVietBank) được thành lập theo Giấy phép thành lập và hoạt động số 91/GP-NHNN ngày 28/03/2008 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.

Cổ đông sáng lập của LienVietPostBank là Công ty Cổ phần Him Lam, Tổng Công ty Thương mại Sài Gòn (SATRA) và Công ty dịch vụ Hàng không sân bay Tân Sơn Nhất (SASCO).

Năm 2011, với việc Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam (nay là Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam) góp vốn vào LienVietBank bằng giá trị Công ty Dịch vụ Tiết kiệm Bưu điện (VPSC) và bằng tiền mặt, Ngân hàng Liên Việt đã được Thủ tướng Chính phủ và Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép đổi tên thành Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bưu điện Liên Việt.

Cùng với việc đổi tên này, Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam chính thức trở thành Cổ đông lớn nhất của LienVietPostBank.

Hiện nay, với số vốn điều lệ hơn 12.035 tỷ đồng và mạng lưới phủ khắp toàn quốc, LienVietPostBank là một trong các Ngân hàng Thương mại Cổ phần lớn nhất tại Việt Nam.

LienVietPostBank định hướng xây dựng thương hiệu mạnh trên cơ sở phát huy nội lực, hoạt động minh bạch, gắn xã hội trong kinh doanh.

Quy mô công ty
Từ 1000 - 5000 nhân viên
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (LPBank)
Địa chỉ công ty: Tòa nhà Thaiholdings Tower, Số 210 đường Trần Quang Khải - Phường Tràng Tiền - Quận Hoàn Kiếm - TP. Hà Nội

Phúc lợi dành cho bạn

  • Thưởng
  • Nghỉ phép
HOT

Job hot

CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
8 triệu - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
Thu nhập trung bình từ 7 triệu - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN BELLSYSTEM24 VIETNAM (BELL24VN Inc.)
7 triệu - 9 triệu/tháng
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BẰNG HỮU KINH DOANH
Từ 8 triệu - 11 triệu VNĐ
Hồ Chí Minh

Job liên quan

THÀNH VINH HOLDINGS
Thu nhập từ 20 triệu - 50 triệu VNĐ
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 13 triệu VNĐ + Doanh số + Thưởng
Hà Nội
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (LPBank)
Cạnh tranh
Hà Nội

Việc làm tương tự

THÀNH VINH HOLDINGS
Thu nhập từ 20 triệu - 50 triệu VNĐ
09/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY TNHH MỸ PHẨM TRẦN ANH
9 triệu - 13 triệu VNĐ + Doanh số + Thưởng
17/07/2024
Hà Nội
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN BƯU ĐIỆN LIÊN VIỆT (LPBank)
Cạnh tranh
31/07/2024
Hà Nội
Công ty Cổ phần Thương mại HMH Việt Nam
13 - 16 triệu VND
09/07/2024
Hà Nội
Vega Corporation
12 - 15 triệu
23/07/2024
Hà Nội
Công ty cổ phần công nghệ Savis
Thỏa thuận
31/07/2024
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG DẠY NGHỀ BÁCH KHOA HÀ NỘI
12 - 15 triệu VNĐ
25/07/2024
Hà Nội
Công ty TNHH DZT
Từ 8 đến 12 triệu VND
09/07/2024
Hà Nội
Công ty CP VCcorp - Khối công nghệ quảng cáo Admicro
Cạnh tranh
31/07/2024
Hà Nội

Giải thưởng
của chúng tôi

Top 3

Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.

Top 15

Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.

Top 10

Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.

Giải Đồng

Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.