Hỗ Trợ Kinh Doanh (Sale Admin)

II. Mục đích công việc
Hỗ trợ quản lý trực tiếp cho các công việc liên quan đến chức năng vận hành của bộ phận kinh doanh đảm bảo hiệu quả và hiệu suất công việc được hoàn thành đúng thời gian đề ra.
III. Nhiệm vụ cụ thể
• Thực hiện các công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
• Trả lời điện thoại và xử lý các yêu cầu được thực hiện qua email hoặc các phương thức khác;
• Thực hiện kiểm tra các chứng từ liên quan đến dự án: hợp đồng, phụ lục, biên bản nghiệm thu,...;
• Tạo các báo cáo theo yêu cầu, soạn thảo các văn bản/giấy tờ, theo dõi toàn bộ giấy tờ của bộ phận kinh doanh, team chuyên môn liên quan đến hợp đồng, chứng từ thanh toán, hóa đơn,... để đảm bảo chứng từ được thu đầy đủ, đúng thời hạn;
• Theo dõi và tạo dữ liệu về khách hàng/đối tác;
• Tổng hợp, cập nhật các tính năng/sản phẩm/dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng;
• Nhận thông tin phản hồi của khách hàng, trả lời những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi hiểu biết của mình, liên hệ với các bộ phận chức năng khác xử lý khiếu nại của khách hàng nhanh chóng, hiệu quả, chính xác nhất;