a. Nghiên cứu, đề xuất lộ trình phát triển, xây dựng yêu cầu và điều phối các bộ phận liên quan để phát triển và cập nhật sản phẩm, tính năng, giao diện, kênh kết nối trên các kênh số
b. Đề xuất và triển khai các sáng kiến, ý tưởng sáng tạo mang tính đột phá và/hoặc có khả năng truyền thông tốt nhằm nâng cao hình ảnh thương hiệu TPBank
c. Xây dựng quy định, quy trình, chính sách sản phẩm, hướng dẫn sử dụng tính năng cho người dùng và đơn vị kinh doanh
d. Phối hợp với các bộ phận vận hành, phân tích dữ liệu để giám sát,
quản lý chất lượng và liên tục cải thiện hiệu quả vận hành các sản phẩm, tính năng, giao diện, kênh kết nối
e. Phối hợp với các bộ phận
phát triển kinh doanh, phân tích dữ liệu để thúc đẩy kinh doanh sản phẩm, tính năng, kênh kết nối
f. Tham gia xây dựng các tài liệu đào tạo, tổ chức đào tạo các kiến thức, kỹ năng sử dụng sản phẩm, dịch vụ cho đội ngũ bán hàng, quầy giao dịch, khách hàng nội bộ
g. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên