CHI TIẾT CÔNG VIỆC
Chào đón khách và xác định số lượng người trong nhóm. Sắp xếp chỗ ngồi cho khách bằng cách tìm bàn sạch sẽ, còn trống; kéo ghế; đặt thực đơn sạch/mới nhất trước mặt khách, v.v. Hướng dẫn khách tham quan phòng ăn và hỗ trợ khi cần thiết. Di chuyển và sắp xếp bàn ghế, dụng cụ ăn uống và tổ chức chỗ ngồi cho các nhóm khách có nhu cầu đặc biệt. Đảm bảo dụng cụ ăn uống được sắp xếp phù hợp và mỗi khách đều có khăn ăn, dao nĩa sạch sẽ và các vật dụng khác theo tiêu chuẩn. Kiểm tra thực đơn để đảm bảo chúng được cập nhật, sạch sẽ, đầy đủ và không bị nhàu. Duy trì sự sạch sẽ của khu vực làm việc suốt cả ngày, thực hiện quy trình dọn dẹp ngay khi làm việc. Giám sát phòng ăn về chỗ ngồi, dịch vụ, an toàn và sự thoải mái của khách.
Tuân thủ tất cả các chính sách và quy trình an toàn và bảo mật của công ty; báo cáo tai nạn, thương tích và điều kiện làm việc không an toàn cho người quản lý; và hoàn thành các khóa đào tạo và chứng nhận về an toàn. Đảm bảo đồng phục và ngoại hình cá nhân sạch sẽ và chuyên nghiệp, giữ bí mật thông tin độc quyền và
bảo vệ tài sản của công ty. Chào đón và tiếp nhận tất cả khách hàng theo tiêu chuẩn của công ty. Giao tiếp với người khác bằng ngôn ngữ rõ ràng và chuyên nghiệp, và trả lời điện thoại bằng phép lịch sự phù hợp. Xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với đồng nghiệp, hỗ trợ nhóm đạt được mục tiêu chung, lắng nghe và phản hồi phù hợp với những lo ngại của các nhân viên khác. Đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn và kỳ vọng về chất lượng. Đứng, ngồi hoặc đi bộ trong thời gian dài. Di chuyển, nâng, mang, đẩy, kéo và đặt các vật nặng từ 4,5 kg trở xuống mà không cần trợ giúp. Thực hiện các nhiệm vụ công việc hợp lý khác theo yêu cầu của người giám sát.
1. Lương thưởng cạnh trạnh & tháng lương thứ 13
2. 14 ngày nghỉ phép năm
3. Đồng phục và 2 bữa ăn/ca làm việc
4. Cơ hội phát triển nghề nghiệp tại Tập đoàn khách sạn cao cấp và sang trọng nhất thế giới
5. BHXH theo Luật
6. Giảm giá phòng và giảm giá ẩm thực tại khách sạn Marriott