Chào đón khách và hướng dẫn khách đến khu vực chỗ ngồi.
Quản lý danh sách chờ và các yêu cầu đặt chỗ.
Sắp xếp chỗ ngồi phù hợp theo nhu cầu của khách và tình hình vận hành.
Tiếp nhận, xác nhận và điều phối các thông tin đặt chỗ của khách.
Bảo đảm các yêu cầu và đơn đặt hàng của khách được xử lý kịp thời, chính xác.
Duy trì khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng và có tổ chức.
Luôn tuân thủ tiêu chuẩn tác phong, diện mạo và vệ sinh cá nhân.
Hỗ trợ
Nhân viên phục vụ và Giám sát khi cần thiết.
Thực hiện các công việc liên quan đến sự kiện, bao gồm chuẩn bị bàn và duy trì khu vực bên trong cũng như bên ngoài địa điểm luôn sạch sẽ, gọn gàng và sẵn sàng
phục vụ.
Bảo đảm mọi khách hàng đều được phục vụ với thái độ tích cực, chuyên nghiệp và theo tiêu chuẩn cao nhất, góp phần vượt trên mong đợi của khách.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề hoặc khiếu nại của khách một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
Tham dự đầy đủ các buổi họp giao ban định kỳ của bộ phận và đóng góp vào việc duy trì giao tiếp cởi mở trong đội ngũ được phân công.
Thực hiện các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công.
Có tối thiểu 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong môi trường phục vụ có lượng khách lớn và nhịp độ làm việc nhanh.
Có khả năng sử dụng
tiếng Anh tốt và giao tiếp tiếng Việt thành thạo.
Có kỹ năng giao tiếp và tương tác cá nhân tốt.
Có định hướng phục vụ khách hàng, thái độ tích cực, tác phong thân thiện và khuôn mặt luôn tươi cười.
Có tinh thần hợp tác tốt và sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp khi cần thiết.
Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường áp lực cao.
Có thái độ tích cực, năng động và nhiệt huyết trong công việc.