Intern at Air Freight DepartmentTập Đoàn Giao Nhận Toàn Cầu DHL - DHL Global Forwarding
Nơi làm việc: Hà Nội
Thu nhập: Thỏa thuận
Hình thức: Thực tập
Ngày đăng: 10/05/2024
Hạn nộp: 06/06/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Main Tasks:
- Develops relationship with allocated customers
- Accepts all orders (from customer or overseas office) and processes them for handover to Operations
- Proactively informs customer on shipment status, exceptions and provides intermediate updates on incident solution
- Performs up- and cross-selling (inbound calls) for existing customers and passes on leads to Sales
- Takes and handles customer inquiries, e.g. Track and Trace
- Reviews reports (generated by the Performance Reporting & Exception Specialist) and sends them to the customer
- Takes and registers all customer complaints
- Drives solution of customer complaints by solving it directly or assigning tasks to other function
- Acts as first contact point for customer claims; supports customer in notification and reception of claims, provides DGF claims documents, collects required documents from claimant and hands over to specialized claims handlers when documents are complete
- Takes and processes customer feedback and asks for CS related feedback (e.g. follow-up on complaint handling)
- Collaborates closely with Operations and other departments for smooth handling of shipments and continuous updates
- Completes coordination between all applicable parties for all air export shipments for our customers; ensures timely bookings with airline on customer behalf
- Prepares export documentation in accordance to country requirements as well as the preparation of Certificate of Origin, Cargo Manifest, NAFTA Certificate, Airway Bill and any other documents required by the customer
- Responsible for timely completion of export documents and coordinate with both customer and/or warehouse for timely delivery of cargo
- Communicates regularly with customer in regards to customer's shipment status as well as continuous communication with overseas to meet delivery commitments; follow-up with airline to monitor and track departure and arrival information and updates
- Ensures invoicing of rendered services is completed accurately and in a timeframe consistent with company policy.
- Ensure customer profiles are accurate and updated
- Meet all KPI's assigned and audited by the Control Tower
Requirements:
· Junior or Senior Students who can work at least 4 days per week
· Good English skills (both speaking and writing)
· Can-do attitude, hard-working and enthusiastic
· Good administrative skills, results driven and detail oriented
· Ability to handle multiple and hanging priorities
· Ability to work effectively, independently and in a Team environment.
· Basic business skills
Nộp đơn ứng tuyển cho công việc này
Lưu công việc
Intern at Air Freight Departmentto cartGiới thiệu công ty
Tập Đoàn Giao Nhận Toàn Cầu DHL - DHL Global Forwarding việc làm
E.town 2, Room 11.1A 364 Cong Hoa Str., Ward 13, Tan Binh Dist. Ho Chi Minh 0
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
GHTK | Hà Nội | Thực Tập Sinh Tuyển Dụng Fulltime - Thu nhập 7 - 10 triệu/tháng
Công ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm - GHTK
Từ 7 triệu - 10 triệu VND
Hà Nội
10/10/2024
[Hà Nội] Nhân Viên Marketing Ads (Đào Tạo 1-1)
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ ĐẦU TƯ BIG HOLDING
15 Triệu - 20 Triệu VND
Hà Nội
16/10/2024
[Aeon Long Biên] Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng, Đi Làm Ngay, Không Phải Bảo Vệ
Công ty TNHH Aeon Delight Việt Nam
Thoả thuận
Hà Nội
09/10/2024
[Hà Nội] Thợ Cơ Khí - Nhân Viên Tạo Hình Lấy Khuôn Mẫu
Công ty TNHH Dịch vụ kỹ thuật và Dụng cụ chỉnh hình LH
Từ 6 triệu đến 10 triệu VNĐ
Hà Nội
11/10/2024
Thực Tập Sinh Embedded Engineer (Embedded Intern)
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ - VIỄN THÔNG ELCOM
Thoả thuận
Hà Nội
27/10/2024
Thực Tập Sinh .Net Developer (.Net Intern)
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ - VIỄN THÔNG ELCOM
Thoả thuận
Hà Nội
27/10/2024
Thực Tập Sinh Thiết Kế Designer Intern
Công ty TNHH Du lịch và Sự kiện THD
3 - 5 triệu
Hà Nội
25/10/2024
Thực Tập Sinh Account Marketing
Tập Đoàn Dịch Vụ Và Quảng Cáo Clever Group
1.5 - 2 triệu
Hà Nội
30/10/2024
Vị trí Intern at Air Freight Department do công ty Tập Đoàn Giao Nhận Toàn Cầu DHL - DHL Global Forwarding tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về Intern at Air Freight Department hoặc công ty Tập Đoàn Giao Nhận Toàn Cầu DHL - DHL Global Forwarding ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Tập Đoàn Giao Nhận Toàn Cầu DHL - DHL Global Forwarding việc làm
E.town 2, Room 11.1A 364 Cong Hoa Str., Ward 13, Tan Binh Dist. Ho Chi Minh 0
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên