Mô tả Công việc
VAI TRÒ:
· Vận hành, triển khai, hỗ trợ và cải tiến hệ thống phần mềm của công ty nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục, chính xác và hiệu quả.
· Hỗ trợ người dùng (User) trong các nghiệp vụ nghiệp vụ: POS, Sales,
Purchasing, Warehouse, Accounting, Promotion, eInvoice, v.v.
· Tiếp nhận và xử lý ticket liên quan đến lỗi hệ thống phần mềm hoặc yêu cầu thay đổi nghiệp vụ.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM:
Quản lý vận hành hệ thống
Thực hiện cấu hình module POS/ERP theo yêu cầu được phê duyệt.
Thực hiện cài đặt chương trình khuyến mãi cho hệ thống bán hàng
Phối hợp với vendor trong việc kiểm tra, sửa lỗi, cập nhật phiên bản hoặc phát triển tính năng mới.
Tham gia các dự án liên quan đến POS/ERP/ứng dụng nội bộ.
Viết tài liệu hướng dẫn người dùng (User Manual)
Đào tạo & quản trị dữ liệu
Đào tạo người dùng mới và đào tạo định kỳ.
Kiểm tra tính hợp lệ của dữ liệu master data.
Hỗ trợ chuẩn hóa dữ liệu (data cleansing) khi có yêu cầu.
Giám sát quyền truy cập của user, đảm bảo phân quyền đúng chuẩn.
Phối hợp IT Infrastructure trong việc sao lưu, khôi phục, kiểm tra hiệu năng hệ thống POS/ERP.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu công ty và Line Manager