IT Application Support leader (it hỗ trợ phần mềm)Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Golden Gate - Chi Nhánh Miền Nam
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 30/08/2023
Hạn nộp: 30/11/2023
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
1. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Tham gia tiếp nhận triển khai các dự án nâng cấp và phát triển phần mềm mới của công ty.
- Làm việc trực tiếp với đội ngũ phát triển phần mềm, để hiểu sản phẩm và cách vận hành của sản phẩm
- Kết nối với các phòng ban,các đội ngũ kỹ thuật nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề phát sinh theo quy trình hỗ trợ.
- Quản lý, phân công, giám sát công việc đội IT application support.
- Hỗ trợ, phát triển kỹ năng về chuyên môn cho các thành viên trong team.
- Tổng hợp kho tri thức IT (knowledge base) nhằm cải tiến chất lượng hỗ trợ.
- Cập nhật, tổng hợp báo cáo về các vấn đề vận hành ứng dụng trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật cho quản lý trực tiếp.
- Tham mưu, xây dựng quy trình IT Support và các thỏa thuận dịch vụ nhằm tăng cường chất lượng hỗ trợ.
2. YÊU CẦU/CHUYÊN MÔN
- Kiến thức chuyên môn:
o Có kỹ năng thao tác với cơ sở dữ liệu (SQL, MySQL).
o Có khả năng đọc và kiểm tra bản ghi log phần mềm.
o Có khả năng đọc mã nguồn , lập trình cơ bản là lợi thế.
o Có hiểu biết về ITSM, ITIL là một lợi thế.
- Kỹ năng mềm:
o Trung thực, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
o Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
o Bảo mật với các thông tin quan trọng.
o Có khả năng quản lý đội nhóm.
- Yêu cầu về Trình độ văn hoá:
o Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành liên quan như CNTT, điện tử viễn thông, hệ thống thông tin, khoa học máy tính.
- Yêu cầu về kinh nghiệm / thâm niên công tác
o Có ít nhất 3-4 năm kinh nghiệm vận hành và hỗ trợ các hệ thống IT.
o Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý nhóm IT Support.
- Yêu cầu đặc thù khác:
o Có thể sắp xếp được thời gian hỗ trợ vào buổi tối và cuối tuần.
Nộp hồ sơ liên hệ
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Golden Gate - Chi Nhánh Miền Nam
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Golden Gate - Chi Nhánh Miền Nam việc làm
Lầu 7 - Gigamall Phạm Văn Đồng, 242 Phạm Văn Đồng, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Ho Chi Minh City
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
Senior IT Helpdesk
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
Thương lượng
Hà Nội
03/06/2024
CHUYÊN VIÊN IT HELPDESK
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
10,000,000 - 15,000,000 VND
Hà Nội
02/06/2024
Nhân Viên IT Support Full-time 2024
CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ KHOA HỌC CÔNG NGHỆ KT
Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Thừa Thiên Huế, Nước Ngoài, Khác
31/05/2024
Nhân Viên IT Helpdesk/ IT Support Tại Hà Nội Thu Nhập 8- 10 Triệu
Công ty CP Tư vấn và Thương mại điện tử Năm Sao
8 - 10 triệu
Hà Nội
05/06/2024
Vị trí IT Application Support leader (it hỗ trợ phần mềm) do công ty Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Golden Gate - Chi Nhánh Miền Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thỏa thuận, tìm thêm việc làm về IT Application Support Leader (IT hỗ trợ phần mềm) hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Golden Gate - Chi Nhánh Miền Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn Golden Gate - Chi Nhánh Miền Nam việc làm
Lầu 7 - Gigamall Phạm Văn Đồng, 242 Phạm Văn Đồng, Hiệp Bình Chánh, Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Ho Chi Minh City
Quy mô: Trên 10.000 nhân viên