![CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE](https://u-vn.joboko.com/ComLogo/2022/1/220114093450_golden-gate-restaurant-group.png)
IT Application Support Leader
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN GOLDEN GATE
Địa điểm làm việc: Hà Nội
Hết hạn: 07/09/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Tham gia tiếp nhận triển khai các dự án nâng cấp và phát triển phần mềm mới của công ty.
- Làm việc trực tiếp với đội ngũ phát triển phần mềm, để hiểu sản phẩm và cách vận hành của sản phẩm
- Kết nối với các phòng ban,các đội ngũ kỹ thuật nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề phát sinh theo quy trình hỗ trợ.
- Quản lý, phân công, giám sát công việc đội IT application support.
- Hỗ trợ, phát triển kỹ năng về chuyên môn cho các thành viên trong team.
- Tổng hợp kho tri thức IT (knowledge base) nhằm cải tiến chất lượng hỗ trợ.
- Cập nhật, tổng hợp báo cáo về các vấn đề vận hành ứng dụng trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật cho quản lý trực tiếp.
- Tham mưu, xây dựng quy trình IT Support và các thỏa thuận dịch vụ nhằm tăng cường chất lượng hỗ trợ.
- Làm việc trực tiếp với đội ngũ phát triển phần mềm, để hiểu sản phẩm và cách vận hành của sản phẩm
- Kết nối với các phòng ban,các đội ngũ kỹ thuật nhà cung cấp để giải quyết các vấn đề phát sinh theo quy trình hỗ trợ.
- Quản lý, phân công, giám sát công việc đội IT application support.
- Hỗ trợ, phát triển kỹ năng về chuyên môn cho các thành viên trong team.
- Tổng hợp kho tri thức IT (knowledge base) nhằm cải tiến chất lượng hỗ trợ.
- Cập nhật, tổng hợp báo cáo về các vấn đề vận hành ứng dụng trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật cho quản lý trực tiếp.
- Tham mưu, xây dựng quy trình IT Support và các thỏa thuận dịch vụ nhằm tăng cường chất lượng hỗ trợ.
Yêu cầu công việc
- Kiến thức chuyên môn:
o Có kỹ năng thao tác với cơ sở dữ liệu (SQL, MySQL).
o Có khả năng đọc và kiểm tra bản ghi log phần mềm.
o Có khả năng đọc mã nguồn , lập trình cơ bản là lợi thế.
o Có hiểu biết về ITSM, ITIL là một lợi thế.
- Kỹ năng mềm:
o Trung thực, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
o Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
o Bảo mật với các thông tin quan trọng.
o Có khả năng quản lý đội nhóm.
- Yêu cầu về Trình độ văn hoá:
o Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành liên quan như CNTT, điện tử viễn thông, hệ thống thông tin, khoa học máy tính.
- Yêu cầu về kinh nghiệm / thâm niên công tác
o Có ít nhất 3-4 năm kinh nghiệm vận hành và hỗ trợ các hệ thống IT.
o Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý nhóm IT Support.
- Yêu cầu đặc thù khác:
o Có thể sắp xếp được thời gian hỗ trợ vào buổi tối và cuối tuần.
o Có kỹ năng thao tác với cơ sở dữ liệu (SQL, MySQL).
o Có khả năng đọc và kiểm tra bản ghi log phần mềm.
o Có khả năng đọc mã nguồn , lập trình cơ bản là lợi thế.
o Có hiểu biết về ITSM, ITIL là một lợi thế.
- Kỹ năng mềm:
o Trung thực, có tinh thần trách nhiệm với công việc.
o Có kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
o Bảo mật với các thông tin quan trọng.
o Có khả năng quản lý đội nhóm.
- Yêu cầu về Trình độ văn hoá:
o Tốt nghiệp cao đẳng, đại học các ngành liên quan như CNTT, điện tử viễn thông, hệ thống thông tin, khoa học máy tính.
- Yêu cầu về kinh nghiệm / thâm niên công tác
o Có ít nhất 3-4 năm kinh nghiệm vận hành và hỗ trợ các hệ thống IT.
o Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm quản lý nhóm IT Support.
- Yêu cầu đặc thù khác:
o Có thể sắp xếp được thời gian hỗ trợ vào buổi tối và cuối tuần.
Quyền lợi được hưởng
Làm việc từ thứ 2 - thứ 6
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp PTI
Giảm giá khi sử dụng các dịch vụ của GGG
Bảo hiểm sức khỏe cao cấp PTI
Giảm giá khi sử dụng các dịch vụ của GGG
Thông tin khác
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
4 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
4 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 07/09/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
GOLDEN GATE - CÂU CHUYỆN CỦA NHỮNG NGƯỜI TRẺ"Hành trình vạn dặm bắt đầu từ những bước chân đầu tiên"Ở Golden Gate đa phần là người trẻ, rất nhiều trong số họ trải qua những điều "đầu tiên" trong cuộc đời đi làm:
- Những đồng nghiệp đầu tiên, những người trở thành bạn thân mãi mãi. Những người "sếp" đầu tiên, những người trở thành người anh, người chị người trẻ tìm đến khi chơi vơi cần một lời khuyên.
- Những khoản thu nhập đầu tiên giúp người trẻ độc lập tài chính, tự mình chi trả cho việc học và cuộc sống.
- Những kỹ năng quản trị công việc đầu tiên, giúp người trẻ tiến bước vững vàng hơn trong sự nghiệp.
Thành lập từ năm 2005, Golden Gate (Công Ty CP Thương Mại Dịch Vụ Cổng Vàng) là đơn vị tiên phong áp dụng mô hình chuỗi nhà hàng tại Việt Nam, với 5 phong cách ẩm thực chính, bao gồm: Lẩu, Nướng, Á, Âu và quán cà phê. Golden Gate hiện sở hữu hơn 22 thương hiệu cùng gần 400 nhà hàng đa phong cách trên 40 tỉnh thành, phục vụ 18 triệu lượt khách hàng mỗi năm và vẫn đang không ngừng nỗ lực phát triển hơn.
Triết lý kinh doanh
Nâng cao chất lượng cho cuộc sống
Sứ mệnh
Nhân viên hạnh phúc - khách hàng hài lòng
Tầm nhìn
Sự lựa chọn ẩm thực số 1
Giá trị cốt lõi
CHÍNH TRỰC - Làm điều đúng, ngay cả khi không ai quan sát
NHÂN VĂN - Yêu thương con người và hành động tử tế
HIỆU SUẤT CAO - Làm nhanh, chính xác và tạo ra giá trị vượt trội
Triết lý kinh doanh
Nâng cao chất lượng cho cuộc sống
Sứ mệnh
Nhân viên hạnh phúc - khách hàng hài lòng
Tầm nhìn
Sự lựa chọn ẩm thực số 1
Giá trị cốt lõi
CHÍNH TRỰC - Làm điều đúng, ngay cả khi không ai quan sát
NHÂN VĂN - Yêu thương con người và hành động tử tế
HIỆU SUẤT CAO - Làm nhanh, chính xác và tạo ra giá trị vượt trội
Quy mô công ty
Trên 10.000 nhân viên
Việc làm tương tự
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TINH VÂN - TINHVAN OUTSOURCING
Tới 30 triệu
28/09/2024
Hà Nội
công ty tnhh phát triển công nghệ ada việt nam
20 - 25 triệu
05/10/2024
Hà Nội
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.