Làm việc trực tiếp với khách hàng Nhật Bản. Là cầu nối trực tiếp giữa đội dự án tại Việt Nam và khách hàng tại Nhật Bản.
Thu thập, làm rõ, và truyền đạt yêu cầu từ khách hàng đến đội phát triển.
Đảm bảo thông tin được truyền tải chính xác và đầy đủ.
Hỗ trợ
quản lý dự án: Theo dõi tiến độ dự án, đảm bảo các mốc thời gian và chất lượng được đáp ứng. Báo cáo tiến độ dự án định kỳ cho khách hàng. Phối hợp xử lý các yêu cầu thay đổi (Change Request) từ khách hàng.
Kiểm soát chất lượng giao tiếp: Duy trì sự hiểu biết chung giữa đội kỹ thuật và khách hàng, tránh mâu thuẫn hoặc hiểu lầm. Chuẩn bị và tham gia các cuộc họp với khách hàng, bao gồm cả họp trực tiếp và trực tuyến.
Văn hóa và giao tiếp: Sử dụng tiếng Nhật để giao tiếp chuyên nghiệp trong email, tài liệu, và họp.
Hiểu văn hóa làm việc của người Nhật và điều chỉnh cách làm việc để phù hợp.
Hỗ trợ tài liệu: Dịch thuật (Nhật - Việt) các tài liệu kỹ thuật hoặc yêu cầu dự án khi cần.
Soạn thảo các tài liệu họp, báo cáo tiến độ và tài liệu liên quan.