it contact center EngineerCÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
- Administrating Telephone system in PDC, DRC and Branches
- Monitoring and management to ensure operation and availability of Call Center System in SLA
- Troubleshoot issues to identify and resolving problems in a timely and accurate fashion
- Support user needs when required
- Plan, install, configure, maintain and optimize Telco & Call center system
- Proactively collaborate with other IT team or Headquarter IT Team to solve problems, optimize telecommunications systems and services
- Manage document of systems and change requests, make sure that the documents are up-to-date
- Reports any deviation/problem/outage to supervisor and providing regular reports that are required.
- Take part in IT projects
- Analyze and consult to provide the proper solution for business related to Telco/Call Center
- Work closely with IT teams, third parties, and stakeholders to analyze, design, validate, and deploy business-tailored solutions
- Create documents, scripts, test plans, support Call Center application users when required
- Review and ensure that the topology / architecture of the Call Center complies with established standards, specifications, guidelines and regulations
Yêu cầu công việc
- Bachelor degree in IT major is refer
- Have at least 2-3 years working/developing on Enterprise Telecommunication Environment
- Have at least 2-3 years experiences Enterprise Call Centre/Recording System
- Prefer candidates have knowledge about Genesys Contact Centre system
- Depth knowledge/experience of VOIP technology
Quyền lợi được hưởng
- Latest financial technology applied
- Various bonuses and awards for employees
- Professional and transparent working environment.
- Health, social and accidental insurance
- 15 Annual Leaves
- Team-building activities
- Open sharing culture
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam việc làm
20 Nguyễn Đăng Giai, P.Thảo Điền, Tp. Thủ Đức, HCM
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Nhân Viên IT Network
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
NETWORK ENGINEER
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Network Engineer
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV LOTTE VIỆT NAM - LOTTE FINANCE
[HCM] Chuyên viên/ Nhân viên Kỹ thuật Mạng (Network Engineer)
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
NETWORK AND SYSTEM ADMINISTRATOR
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT - FPT Telecom
Network Engineer (Kỹ Sư Triển Khai Mạng) - ISP
Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Viễn thông Tin học Sun Việt
Chuyên Viên Kỹ Thuật Mạng (Network Engineer)
CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP THANH TOÁN VIỆT NAM (VNPAY)
Giới thiệu công ty
CÔNG TY TÀI CHÍNH TNHH MTV HOME CREDIT VIỆT NAM - Home credit vietnam việc làm
20 Nguyễn Đăng Giai, P.Thảo Điền, Tp. Thủ Đức, HCM
Quy mô: Từ 5000 - 10000 nhân viên