IT Executive

Là đầu mối liên hệ của tất cả nhân viên trong công ty. Các vấn đề khác liên quan đến dịch vụ mạng, máy chủ hoặc điện thoại phải được chuyển lên Cấp độ 2 & 3 bằng cách sử dụng các công cụ sẽ được cung cấp bởi công ty
Ghi nhật ký và xử lý yêu cầu / yêu cầu chuyển đổi vé bằng cách sử dụng hệ thống IT do công ty cung cấp
Hỗ trợ tại chỗ giải quyết các vấn đề liên quan đến máy in ngoại vi, máy in mạng và các thiết bị ngoại vi phổ biến khác
Hỗ trợ tại chỗ giải quyết các vấn đề liên quan đến mạng máy trạm và kết nối chéo như một phần của dịch vụ tiêu chuẩn. Việc khắc phục sự cố ban đầu cần được thực hiện để đánh giá mức độ của tình huống và báo cáo cho nhóm mạng cung cấp tất cả các thông tin liên quan
Duy trì tuân thủ tất cả các chính sách và thủ tục của công ty
Hỗ trợ các sự kiện tổ chức có thể là nội bộ hoặc bên ngoài, tùy thuộc vào yêu cầu kinh doanh
Hỗ trợ trực sau giờ làm việc theo yêu cầu của doanh nghiệp hay là các nâng cấp của hạ tầng mạng và hệ thống IT liên quan.
Hỗ trợ các yêu cầu của dự án và sẵn sàng khi cần thiết.