IT HelpDesk (F&B)

Mô tả Công việc
MÔ TẢ CHUNG
· Đảm bảo hệ thống thông tin của Công ty và chuỗi nhà hàng được vận hành an toàn và hiệu quả.
· Ứng dụng hiệu quả các công cụ CNTT vào quản lý và phục vụ tốt hoạt động kinh doanh của Công ty.
NHIỆM VỤ CHÍNH
· Đảm bảo, duy trì hệ thống công nghệ thông tin khối văn phòng và khối F&B trong hệ thống Công ty
· Xác định, chẩn đoán và hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế;
· Thiết lập, quản trị hệ thống mạng nội bộ cho văn phòng trong hệ thống tập đoàn: Hệ thống lưu trữ server cấu hình router, hệ thống wifi, switch, các thiết bị mạng, hệ thống chấm công...Đảm bảo hệ thống luôn được vận hành ổn định;
· Sửa chữa các thiết bị phần cứng, thiết bị văn phòng: các thiết bị mạng, server, máy in, máy tính, laptop, wifi, camera, máy chấm công, máy iPOS, hệ thống bán hàng, ...
· Quản lý máy chủ: phụ trách cài đặt, bố trí và duy trì, bảo dưỡng máy chủ Linux/Windows/database/NAS, bao gồm thao tác hệ thống và cài đặt, update và giám sát sử dụng.
· Quản trị hệ thống mail, domain, các hệ thống vận hành của Công ty;
· Quản lý phần mềm doanh nghiệp: Chịu trách nhiệm cài đặt và quản lý các phần mềm thông dụng của doanh nghiệp như Office 365, Box và các ứng dụng liên quan khác.
· Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin;
· Hỗ trợ, phản hồi các vấn đề của nhân viên trong hệ thống Công ty trên các kênh online của tập đoàn;
· Báo cáo công việc tuần, tháng cho cấp trên;
· Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu;
· Làm việc theo chỉ đạo của cấp trên.