Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT: hỗ trợ cài đặt, cấu hình và khắc phục sự cố liên quan đến máy tính, máy in, phần mềm văn phòng, email, Google Workspace, MS Office và các ứng dụng nội bộ.
Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp hoặc từ xa cho người dùng trong quá trình làm việc.
Setup máy tính, tài khoản và thiết bị làm việc cho nhân viên mới theo đúng quy trình và tiêu chuẩn bảo mật của công ty.
Thực hiện cấp phát, bảo quản, kiểm tra, bàn giao, thu hồi thiết bị CNTT phục vụ onboarding/offboarding.
Quản lý kho thiết bị và linh kiện IT đảm bảo đáp ứng nhu cầu vận hành.
Hỗ trợ vận hành hệ thống mạng nội bộ LAN/WAN, Wi-Fi, VPN và các thiết bị mạng cơ bản như Switch, Access Point.
Vận hành và xử lý sự cố cơ bản cho các nền tảng số của công ty: Website (Webcake), LMS, CRM, Email System.
Setup email và tài khoản công ty, IP Phone và cấp quyền truy cập các hệ thống nội bộ cho nhân viên.
Hỗ trợ kỹ thuật cho livestream, sự kiện đào tạo và phòng họp: đường truyền, thiết bị âm thanh - ánh sáng, kết nối, đảm bảo sẵn sàng vào ngày sự kiện.
Hỗ trợ triển khai và thực hiện các chính sách bảo mật CNTT của công ty.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính, Điện tử - Viễn thông (chấp nhận trái ngành nếu có kinh nghiệm thực tế tốt).
Có 2 - 3 năm kinh nghiệm ở vị trí
IT Support, IT System hoặc Infrastructure.
Có kinh nghiệm làm việc với hệ điều hành IOS, Windows 10/11, MS Office, Google Workspace và phần cứng máy tính.
Hiểu biết cơ bản về hệ thống mạng: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN và thiết bị mạng (Switch, Access Point).
Biết quản trị cơ bản các nền tảng website/LMS/CRM/email (CMS, tài khoản, phân quyền) là một lợi thế.
Có kiến thức cơ bản về an toàn thông tin, antivirus, phishing, malware và cập nhật bảo mật là lợi thế.
Có kiến thức về Active Directory, Domain Controller là lợi thế.
Ưu tiên ứng viên từng quản trị Webcake, GetResponse, LMS hoặc hỗ trợ livestream/âm thanh - ánh sáng.
Có khả
tiếng anh Đọc hiểu.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc và tinh thần hỗ trợ.
Có tinh thần trách nhiệm, cẩn thận và tuân thủ quy trình làm việc.
Chủ động học hỏi, cập nhật kiến thức công nghệ mới.
Mức lương: lương hấp dẫn, thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất hàng năm.
Chỉ làm sáng t7
Đóng BHXH, BHYT, thưởng lễ, tết.
12 ngày phép/năm cùng đầy đủ các chế độ phúc lợi khác.
Được đào tạo, tài trợ chứng chỉ chuyên môn cần thiết cho công việc.
Luôn được sử dụng công nghệ và thiết bị hiện đại, phiên bản mới.
Được tham gia quá trình tổ chức các sự kiện lớn 500-1000 người.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lộ trình phát triển rõ ràng.