IT Helpdesk/ IT Supportcông ty cổ phần Data Impact

Hỗ trợ người dùng nội bộ:
Cài đặt, cấu hình, bảo trì và khắc phục sự cố phần cứng máy tính, máy in, thiết bị mạng, phần mềm hệ điều hành và các ứng dụng văn phòng (Microsoft Office, Teams, v.v.).
Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến kết nối mạng, internet, và các dịch vụ IT khác.
Hỗ trợ quản lý tài khoản email, phân quyền người dùng trên các hệ thống nội bộ.
Hỗ trợ từ xa và onsite:
Đáp ứng yêu cầu hỗ trợ từ xa hoặc trực tiếp, xử lý và khắc phục sự cố nhanh chóng và hiệu quả.
Quản lý và hỗ trợ thiết lập các thiết bị di động, hệ thống VPN, và các dịch vụ liên quan.
Quản lý và bảo trì tài sản IT:
Theo dõi và quản lý kho thiết bị IT, bao gồm máy tính, máy in, và các thiết bị khác.
Đảm bảo các thiết bị luôn trong trạng thái hoạt động tốt và tuân thủ các quy định bảo mật của công ty.\
Hỗ trợ triển khai dự án Security:
Tham gia vào các dự án liên quan đến bảo mật hệ thống của công ty.
Hỗ trợ cài đặt và cấu hình các công cụ bảo mật như Eset, firewall, ..
Giám sát và phát hiện các sự cố bảo mật, phối hợp xử lý sự cố theo quy trình.
Thực hiện các kiểm tra bảo mật định kỳ trên hệ thống và thiết bị, đảm bảo việc tuân thủ các chính sách bảo mật.
Hỗ trợ nâng cấp và triển khai các giải pháp bảo mật mới theo yêu cầu của dự án.