Mô tả công việc
Mức độ phù hợp và xếp hạng của bạn so với ứng viên khác như thế nào?
1. Job Objective
- Assist the IT team in maintaining and enhancing the company's IT infrastructure
- Ensure the continuous and efficient operation of IT equipment and systems
2. Main Responsibilities
- Request Handling: Receive and respond to user inquiries through multiple channels (ticketing system, email, phone).
- Ticket Management: Log, evaluate, and classify incoming tickets accurately to ensure proper tracking and resolution.
- Issue Resolution & Escalation: Provide timely responses and solutions. When necessary, escalate issues to senior support levels or coordinate with external service providers to meet service level agreements (SLAs).
- Onsite Support Services: Perform location-based tasks such as hardware receipt and delivery, installation, and setup to support operational needs.
Quyền lợi
Chăm sóc sức khoẻ
attractive health care package
Đào tạo
Formal training roadmap with opportunities to participate in real projects
Xe đưa đón
bus provided by company
Xem thêm
Thông tin khác
NGÀY ĐĂNG
16/10/2026
CẤP BẬC
Mới Tốt Nghiệp
NGÀNH NGHỀ
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > IT Support/Help Desk
KỸ NĂNG
Windows Operating Systems, Ticket Management, Software Installation, Information Technology, Problem Solving
LĨNH VỰC
Hệ thống CNTT & Thiết bị
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Bất kỳ
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
Không yêu cầu
QUỐC TỊCH
Người Việt Nam
Xem thêm
Thông tin chung
Nơi làm việc