Mô tả công việc
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ IT từ nhân viên: máy tính, máy in, mạng, email, phần mềm và các thiết bị văn phòng.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, laptop, máy in, thiết bị mạng và các thiết bị IT khác.
Hỗ trợ tạo, cấp phát và quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập các hệ thống/phần mềm theo quy định.
Kiểm tra, xử lý và theo dõi các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, hệ điều hành và kết nối mạng.
Theo dõi, cập nhật tình trạng xử lý các yêu cầu hỗ trợ và phối hợp với các bên liên quan khi phát sinh sự cố.
Quản lý, cập nhật thông tin tài sản và thiết bị IT; hỗ trợ kiểm kê, bàn giao và thu hồi thiết bị.
Thực hiện các công việc IT khác theo phân công của cấp trên.
Yêu cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Kỹ thuật máy tính, Mạng máy tính hoặc các ngành liên quan.
Có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí IT Helpdesk,
IT Support hoặc tương đương.
Có kiến thức về Windows, Microsoft Office, phần cứng máy tính, máy in và mạng LAN/Wi-Fi.
Có khả năng xử lý các sự cố IT cơ bản và hướng dẫn người dùng một cách dễ hiểu.
Có tinh thần hỗ trợ, giao tiếp tốt, chủ động và có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các phòng ban.
Quyền lợi
Đóng đầy đủ các gói bảo hiểm theo quy định Nhà nước: BHYT, BHXH, BHTN và BH chăm sóc sức khỏe Dầu Khí (PVI).
Nghỉ phép hàng năm 12 ngày, cùng với các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.
Được phép đăng ký giờ công linh hoạt 3 ngày/tuần, WFH 01 ngày/tháng.
Cấp phát máy tính, trang thiết bị cần thiết và đồng phục trong thời gian làm việc.
Khám sức khỏe định kỳ.
Teambuilding kết hợp du lịch 01 năm/ 01 lần, tham gia các chương trình đào tạo nội bộ, truyền thông văn hóa,... theo kế hoạch của doanh nghiệp tổ chức cho CBNV.
Thưởng lễ (30/4, [protected info],...), Tết, lương tháng 13, thưởng hiệu suất cuối năm.
Thông tin khác
Thời gian làm việc:
Từ Thứ 2 đến Thứ 6 ([protected info])
Địa điểm làm việc:
Hồ Chí Minh
Petro Tower, 1 - 5 Lê Duẩn, Sài Gòn, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
1. PetroVietnam Tower, 1-5 Lê Duẩn, Sài Gòn, Hồ Chí Minh
(Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- Petro Tower, 1 - 5 Lê Duẩn, Sài Gòn, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)
- 1. PetroVietnam Tower, 1-5 Lê Duẩn, Sài Gòn, Hồ Chí Minh
- (Trước sáp nhập: Quận 1, Hồ Chí Minh | Sau sáp nhập: Sài Gòn, Hồ Chí Minh)