Mô tả công việc
- Vận hành hạ tầng CNTT (trọng tâm)
- Quản lý server, network (LAN/WAN), internet, VPN
- Vận hành thiết bị: PC, POS, camera, máy in, thiết bị cửa hàng
- Đảm bảo hệ thống ổn định, hạn chế downtime
- Thiết lập backup, monitoring, cảnh báo sự cố
- Điều phối xử lý incident, phân tích nguyên nhân & phòng ngừa
- Làm việc với vendor, kiểm soát SLA & chi phí
- Triển khai & vận hành hệ thống (ERP/POS/CRM,...)
- Lập kế hoạch và triển khai hệ thống cho chi nhánh/cửa hàng
- Phối hợp business thu thập yêu cầu, hỗ trợ UAT
- Tổ chức vận hành sau triển khai, hỗ trợ người dùng (level 2)
- Phối hợp dev/vendor xử lý lỗi, cải tiến hệ thống
- Kiểm soát dữ liệu giữa các hệ thống
- Quản lý & tổ chức vận hành IT
- Quản lý team 3-10 người, phân công và theo dõi công việc
- Chuẩn hoá quy trình: incident, change, backup
- Xây dựng tài liệu hệ thống và checklist triển khai
- Báo cáo tình trạng hệ thống, đề xuất cải tiến
Yêu cầu
* Must-have
- 7+ năm kinh nghiệm IT, trong đó 2-3 năm ở vị trí Lead/Manager
- Đã quản lý team 3-10 người
* Hạ tầng & vận hành
- Hiểu và vận hành network (TCP/IP, VLAN), server (Windows/Linux)
- Có kinh nghiệm hệ thống multi-branch / chuỗi cửa hàng
- Có tư duy xử lý sự cố, root cause analysis
* Hệ thống
- Đã tham gia chính hoặc chủ trì triển khai ERP/POS/CRM
- Hiểu quy trình vận hành (bán hàng, kho, kế toán)
* Kỹ năng
- Giao tiếp tốt với business
- Chủ động, chịu trách nhiệm đầu cuối
* Nice-to-have
- Kinh nghiệm retail/F&B
- Biết SQL cơ bản, API/integration
- Đã làm việc với vendor hệ thống lớn
* Kỳ vọng kết quả
1 tháng
- Nắm rõ hệ thống & hạ tầng
- Ổn định vận hành, giảm sự cố lặp lại
- Thiết lập quy trình vận hành & asset IT
3 tháng
- Giảm ≥30% sự cố lặp lại
- Có monitoring cơ bản
- Chuẩn hoá SOP vận hành IT
- Triển khai ổn định ít nhất 1 hệ thống
Quyền lợi
Thu nhập: Lương cứng: Thỏa thuận + các khoản : Hiệu quả Kinh doanh, KPI 10%, Thưởng, Tết + Lương tháng 13
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng phòng CNTT khi chứng minh được năng lực
Làm việc với hệ thống lớn, nhiều chi nhánh
Có quyền đề xuất và quyết định trong phạm vi hạ tầng
Làm việc trực tiếp với BGĐ, Hỗ trợ ngân sách tool & thiết bị
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Quản lý / Trưởng phòng
Học vấn
Cử nhân
Kinh nghiệm
5 - 10 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
,
CNTT - Phần cứng / Mạng
Thông tin chung
Nơi làm việc