[IT RUN BANK - TTVH - W] -Chuyên viên cao cấp Quản lý triển khai và thay đổi - MCNBNgân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)

1. Xây dựng kế hoạch triển khai công việc hàng năm
Xây dựng tư vấn và áp dụng các giải pháp công nghệ mới nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
Thực hiện cập nhật và duy trì danh mục sản phẩm/ dịch vụ, cấu hình và Service catalog nhằm đảm bảo các danh mục này liên tục được cập nhật khi có thay đổi
Xây dựng các kế hoạch công việc và nguồn lực cho chức năng quản trị triển khai và thay đổi cũng như công việc/dự án trong ngắn và dài hạn cũng như đánh giá rủi ro liên quan. Phối hợp và thống nhất với các đơn vị liên quan về kế hoạch triển khai.
Đảm bảo phân cấp chương trình và nguồn lực dự án theo đúng định hướng và kế hoạch, thiết lập và đặt ưu tiên hợp lý cho từng thời kì và công việc cụ thể; phân công đúng người, đúng năng lực và luôn sẵn sàng nguồn lực để hoàn thành các mục tiêu đề ra.
2. Tổ chức triển khai công việc (dự án, vận hành, hỗ trợ..) theo kế hoạch được phê duyệt liên quan tới mảng Quản lý triển khai và thay đổi:
CAPEX: xác định lộ trình ngắn hạn hay dài hạn của các danh mục đầu tư ứng dụng hay hệ thống để tối ưu hóa đầu tư. Trao đổi và thống nhất với các bên liên quan về lộ trình mua sắm.
CAPEX: xây dựng kế hoạch để tối ưu hóa ngân sách sao cho phù hợp với lộ trình dài hạn của các dự án đầu tư.
OPEX compliance - xây dựng và quản lý ngân sách hoạt động của đơn vị bao gồm nhân sự, quy trình và công nghệ. Giám sát các chi phí hoạt động để đảm bảo việc tuân thủ ngân sách
Xác định các giải pháp để tối ưu hóa chi phí. Áp dụng các giải pháp công nghệ để tiết kiệm chi phí.
Hỗ trợ ban mua sắm trong việc đàm phán với các nhà cung cấp để có được giá thiết bị hợp lý cho các dự án.
Lập kế hoạch hành động, đề án đầu tư, quy trình, quy chế hoạt động trên lĩnh vực Quản lý triển khai và thay đổi căn cứ trên định hướng chiến lược của Lãnh đạo Khối Công Nghệ Ngân Hàng và Trung Tâm Vận Hành phù hợp với chức năng nhiệm vụ và phạm vi công việc được giao
Triển khai các điều kiện cơ sở vật chất, phân bổ nguồn lực nhân sự phù hợp với các mục tiêu trong kế hoạch đề ra. Phối hợp với các đơn vị liên quan để triển khai phương án/giải pháp một cách bài bản và khoa học
Thường xuyên giám sát, phân tích và đánh giá hiệu quả triển khai các mốc kế hoạch từ đó có sự điều chỉnh, thay đổi cần thiết để nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ
Quản lý và lãnh đạo trực tiếp đến các thành viên trong nhóm
3. Kiểm soát rủi ro
Chủ động giám sát sự tuân thủ IT&T và các chính sách khác trên các hệ thống hiện tại;
Xác định, giám sát và thực hiện kiểm soát để giảm thiểu rủi ro hoạt động đối với các hệ thống hiện tại.
Đảm bảo các thành viên trong phòng tuân thủ các chính sách và quy trình đã được phê duyệt của MSB và những yêu cầu pháp lý có liên quan khác.
Chủ động nhận diện các rủi ro liên quan đến ứng dụng và lên kế hoạch khắc phục nhằm đảm bảo an toàn cho ứng dụng và dịch vụ MSB.
4. Quản lý ngân sách và nguồn lực
- CAPEX: Đảm bảo triển khai các dự án nằm trong ngân sách đã phê duyệt
- OPEX: Đảm bảo triển khai các hợp đồng bảo trì nằm trong ngân sách đã được phê duyệt
- PRODUCTIVITY: Đảm bảo hoàn thành tiết kiệm chi phí cho các chỉ tiêu được giao
- PEOPLE:
Xây dựng kế hoạch và đảm bảo nguồn lực đầy đủ, đáp ứng cho các yêu cầu công việc về vận hành, triển khai dự án
Quản lý và lãnh đạo trực tiếp/gián tiếp đến các nhân viên trong phòng
Xây dựng và triển khai các kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực trong phòng. Xác định các nhân sự tài năng/tiềm năng và phát triển họ qua các chương trình talent pools.
Xây dựng và thiết lập JDs, KPIs/OKRs cho tất cả các vị trí trong phòng
Khuyến khích sự trung thực và tinh thần làm việc của các thành viên trong đơn vị
Quản lý con người và công việc liên quan khác theo chính sách nhân sự của Khối công nghệ.
Tổ chức các buổi truyền thông về chiến lược và kế hoạch của tổ chức cho các thành viên để đảm bảo các thành viên hiểu được chiến lược tổng thể và có thể làm việc hiệu quả
Liên tục tìm kiếm cơ hội để cải thiện năng suất và hiệu suất nhân viên để xây dựng một nhóm làm việc hiệu suất cao
5. Xây dựng và cải tiến quy trình, quy định, tiêu chuẩn, chính sách và hướng dẫn công việc
Xây dựng quy trình, quy định, tiêu chuẩn, chính sách và hướng dẫn phục vụ công việc của chức năng Quản lý triển khai và thay đổi. Định kỳ rà soát hiệu quả và cải tiến để nâng cao chất lượng.
Xác định, tổ chức triển khai các sáng kiến để cải thiện trải nghiệm của khách hàng, giảm chi phí hoặc tăng hiệu suất/hiệu quả công việc.
6. Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc Quản lý triển khai và thay đổi
Nghiên cứu, tư vấn cho Giám đốc Quản lý triển khai và thay đổi về các tiêu chuẩn, xu thế và giải pháp công nghệ mới
7. Các nhiệm vụ khác được giao