Senior Expert, Private Client Relationship Management
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank)
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
- The job holder is responsible for managing directly the High Net Worth customer portfolio assigned to Senior Expert, Private Client Relationship Management (SnrExpert, PCRM) in Private Client Center (PCC) from time to time, providing customers with Private products and services
- The job holder is responsible for providing financial solutions on the customer portfolio to develop value & implement business targets.
- The job holder is responsible for managing, building and maintaining long term relationships with a portfolio of financially successful clients.
Key Accountabilities
1. CUSTOMERS: PROVIDE FINANCIAL SOLUTIONS BASED ON CUSTOMERS NEEDS
- Find and understand all customer information about demographics, financial status, assets, habits, hobbies.
- Analyze the products or services that customers are using, the financial indicators of customers to evaluate the financial health of customers, understand clients' riskappetite & objectives, and advise accordingly on the relevant investment options available to increase wealth and capital preservation.
- Manage, serve, thoroughly understanding of the assigned high net worth customer portfolios, and evaluating the efficiency of customer portfolio exploitation.
- Find out the complex needs of wealthy and high net worth customers, designing financial solution packages to best meet those needs.
- Build customer network, expanding relationships from the existing customer portfolio to exploit and find potential customers.
2. SERVICES: PROVIDE SERVICES WITH EXCELLENT CUSTOMER EXPERIENCE
- Actively identifying, receiving & implementing transaction requests, cooperating with relevant departments, handling SLA to bring the best service experience tocustomers.
- Actively and continuously marketing and promoting customers with new featuress, new benefits of products, services, policies and regulations affecting customerassets and market changing or trends, Private Client's products and services.
- Providing total service solutions for customers to meet the maximum needs of customers.
- Engaging and dealing with issues/matters/complaints, and resolves them in an appropriate and timely manner. To escalate to Senior Manager, PCRM and/or Director,Private Client Center for further deliberation where applicable.
- Always giving customers the best experience and proposing solutions to improve service quality standards for High net worth customers.
3. SYSTEM: OPERATIONAL COMPLIANCE & RISK MANAGEMENT
- Identify customer information (Amlock, KYC, SA, suspicious transactions ...) as well as warning signs before, during and after customer transactions, ensuringcompliance with Techcombank's procedures and regulations and the law
- Perform in accordance with policies, regulations, processes, internal instructions and SLAs
Yêu cầu
- Bachelor degree in economics, finance, banking, foreign trade, business administration or equavilent. Priority is given to international students with equivalent trainingmajors at prestigious overseas universities or candidates with CFA, CPA, and ACCA certificates.
- English proficiency: TOEIC certificate or equivalent according to bank's requirement
Domain Expertise
- Minimum 12 years of experienced in a direct sales / manager position for high net worth and wealthy customers in the fields offinance/banking/investment/insurance/travel/hotel/real estate/securities. Experienced in managing high net worth and wealthy customers, business owners, and foreignexperts.
- Deep understanding of the behavior and needs of high net worth and wealthy clients.
- Deeply understanding products for Private Client, have lending experience, being able to advise total financial solution packages for customers. Ability to grasp thecurrent state and investment market trends. Be able to analyze corporate finance
Quyền lợi
13 tháng lương/năm và kèm theo tháng thưởng dựa trên năng lực
Đào tạo
Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến
Khác
Chính sách phúc lợi vượt trội, hưởng theo quy định Ngân hàng
Thông tin khác
30/09/2024
CẤP BẬC
Nhân viên
NGÀNH NGHỀ
Ngân Hàng & Dịch Vụ Tài Chính > Quản Lý Quan Hệ Khách Hàng
KỸ NĂNG
Banking, Client Relationship, Relationship Management, Direct Sales, Financial Solution
LĨNH VỰC
Ngân hàng
NGÔN NGỮ TRÌNH BÀY HỒ SƠ
Tiếng Anh
SỐ NĂM KINH NGHIỆM TỐI THIỂU
12
QUỐC TỊCH
Không hiển thị
Xem thêm
Thông tin chung
- Thu nhập: Thỏa thuận
Cách thức ứng tuyển
Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ thương Việt Nam
Cùng với Vietcombank, Viettinbank thì Techcombank là ngân hàng thu hút được số lượng khách hàng sử dụng sản phẩm lớn bởi các chính sách cũng như dịch vụ chăm sóc, tư vấn và hỗ trợ người dùng tốt. Nơi đây cung cấp các dịch vụ, sản phẩm tài chính tiền tệ với sự phát triển ổn định, bền vững, quy mô rộng rãi và tạo được sự tin tưởng cho khách hàng từ lâu.Làm việc tại Ngân hàng Techcombank lương cao không?
Mức lương làm việc tại Ngân hàng Techcombank được tính theo kinh nghiệm, năng lực qua việc áp chỉ tiêu, doanh số. Vì vậy, nếu bạn có sự nỗ lực, cố gắng thì mức lương cũng tương đối ổn định. Ngoài mức lương cơ bản, nhân viên ngân hàng còn được hưởng các chế độ bảo hiểm, thưởng, phúc lợi khác theo quy định.Ứng tuyển vào Ngân hàng Techcombank cần bằng cấp không?
Nhiều vị trí tuyển dụng tại Ngân hàng Techcombank không đòi hỏi ứng viên có kinh nghiệm nên mở rộng cơ hội cho nhiều đối tượng. Tuy nhiên, hầu hết các vị trí đều yêu cầu ứng viên có bằng tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành tài chính ngân hàng, kinh tế hoặc chuyên ngành liên quan.Thông tin đăng ký kinh doanh Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam (Techcombank)
Ngành nghề hoạt động Ngân hàng Techcombank
Sản phẩm
- Thẻ Techcombank.
- Trái phiếu iBond.
- Quỹ đầu tư iFund.
Dịch vụ
- Chuyển tiền liên ngân hàng, nộp phí bảo hiểm.
- Dịch vụ tài khoản.
- Ngân hàng điện tử.
- Tư vấn tiết kiệm.
- Vay vốn.
Thông tin liên hệ
Một số vị trí Ngân hàng Techcombank tuyển dụng
Môi trường làm việc tại Techcombank
- Môi trường làm việc quốc tế
- Có nhiều seniors và experts xịn và sẵn lòng hỗ trợ, học hỏi được nhiều về chuyên môn.
- Nhịp độ làm việc nhanh, động lực làm việc từ lãnh đạo đến nhân viên đều cao
- Chính sách OT rõ ràng, hợp lý
Phúc lợi làm việc tại Techcombank
- Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Lộ trình đào tạo & phát triển công việc rõ ràng, cơ hội thăng tiến cao
- Cơ hội mở rộng phân khúc khách hàng chiến lược trong thị trường
- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.