IT Service Desk

Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT

Địa điểm làm việc: Hà Nội

Hết hạn: 30/08/2024

Chi tiết công việc
Giới thiệu công ty

Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới

Mô tả công việc

Vận hành hệ thống Monitor, chủ động kiểm tra & thông báo cho khách hàng về các sự cố đang gặp phải từ đó đưa ra các biện pháp xử lý
Tham gia xử lý các lỗi kỹ thuật ở mức cơ bản liên quan đến các dịch vụ do Công ty cung cấp
Phân tích và phân loại thông tin để chuyển tiếp yêu cầu đến các đơn vị liên quan khác hoặc escalate lên các cấp cao hơn, đồng thới giám sát tiến độ thực hiện của các đơn vị đảm bảo KPI
Góp phần tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm

Yêu cầu

Tốt nghiệp Đại Học chuyên ngành CNTT hoặc Viễn thông.
Có kỹ năng cơ bản trong công việc quản lý dịch vụ, có kiến thức về mạng, máy tính, hệ điều hành Microsoft Windows.
Có chứng chỉ MCSA hoặc CCNA là một lợi thế.
Chăm chỉ, có tinh thần học hỏi và cầu tiến.
Có thể trực đêm nếu được yêu cầu (Có phụ cấp và được nghỉ bù).

Quyền lợi

Mức lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
Các khoản thưởng: lương tháng 13, thưởng tết, thưởng nghỉ mát, thưởng hiệu quả kinh doanh,...
Cơ hội tham gia đào tạo các chứng chỉ quốc tế như: CCNA, CCNP, CCIE, MCSA, MCSE, Juniper,...
Du lịch, team building định kỳ.
Khám sức khỏe hàng năm
Bảo hiểm cao cấp FPT Care để khám chữa bệnh miễn phí.
Ưu đãi giảm giá 50% cước dịch vụ internet, truyền hình FPT.

Thông tin chung

Ngày hết hạn: 30/08/2024
Thu nhập: Thỏa thuận

Giới thiệu công ty Xem trang công ty

Tên công ty: Công Ty Cổ Phần Viễn Thông FPT.
Tên viết tắt: FPT Telecom.
Địa chỉ:
Địa chỉ trụ sở công ty: Tầng 2, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 17 Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.
Địa chỉ liên lạc: Tầng 9, Block A, tòa nhà FPT Cầu Giấy, số 10 Phạm Văn Bạch, quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội.

Là thành viên thuộc Tập đoàn công nghệ hàng đầu Việt Nam FPT
Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (tên gọi tắt là FPT Telecom) hiện là một trong những nhà cung cấp dịch vụ Viễn thông và Internet hàng đầu khu vực.
Thành lập ngày 31/01/1997, khởi nguồn từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến do 4 thành viên sáng lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên "Trí tuệ Việt Nam - TTVN", sản phẩm được coi là đặt nền móng cho sự phát triển của Internet tại Việt Nam.
Với sứ mệnh tiên phong mang Internet, mang kết nối đến với người dân Việt Nam cùng mong muốn lớn lao mỗi gia đình Việt Nam đều sử dụng ít nhất một dịch vụ của Công ty, FPT Telecom đang nỗ lực thực thi Chiến lược "Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng" trên cơ sở phát huy giá trị văn hóa cốt lõi "Lấy khách hàng làm trọng tâm" và nền tảng sức mạnh công nghệ FPT, từ đó tiên phong trở thành Nhà cung cấp dịch vụ số có trải nghiệm khách hàng vượt trội, tốt nhất tại Việt Nam.

Quy mô công ty

Dưới 10 nhân viên

Chia sẻ: