Xác định, chẩn đoán, và giải quyết vấn đề đối với yêu cầu của người sử dụng máy tính cá nhân, phần mềm máy tính và phần cứng, mạng, Internet;
Quản lý, vận hành & hỗ trợ vận hành các hệ thống như camera, tổng đài, máy chấm công...
Hỗ trợ họp cho các phòng ban và Ban lãnh đạo: Họp trực tuyến qua các ứng dụng như Zoom, WEBEX, Microsoft Teams
Sửa chữa, bảo trì, cài đặt, khắc phục các sự cố liên quan đến máy tính, mạng, cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin;
Nghiên cứu và triển khai các phần mềm, ứng dụng
phục vụ cho công việc;
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của bộ phận.
Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, tin học.
Ít nhất 02 năm kinh nghiệm với công việc Helpdesk như trên với số lượng người dùng >100.
Có kinh nghiệm về cài đặt, cấu hình sửa chữa các lỗi về PC/laptop, Server, mạng cơ bản.
Có kiến thức hoặc kinh nghiệm về TCP/IP networking và PC/laptop security.
Có kiến thức hoặc kinh nghiệm hệ thống Antivirus Client/server.
Có kinh nghiệm triển khai và vận hành hệ thống Email Server, File Server, Printer Server, DNS Server, DHCP Server, FTP Server là lợi thế.
Quản lý công tác bảo hành bảo trì, sửa chữa phần cứng IT.
Nhanh nhẹn, chủ động, cẩn thận, trung thực.
Có khả năng làm việc theo nhóm, có tinh thần trách nhiệm cao.
Ưu tiên các ứng viên đã làm từng làm IT helpdesk trong môi trường phải phục vụ cho số lượng người dùng lớn và chịu được áp lực.