![](data:image/svg+xml;charset=utf-8,<svg height="60px" width="100px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
IT Support/ IT Service Desk - MSB - KCN - 3I092
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Mô tả công việc
1. Xây dựng kế hoạch, triển khai công việc hỗ trợ công nghệ hàng năm:
Xây dựng các kế hoạch hỗ trợ công nghệ theo KPI được giao hàng năm;
2. Tổ chức triển khai công việc theo kế hoạch được duyệt:
Trực tiếp hỗ trợ xử lý yêu cầu thuộc KPI được giao;
Tư vấn hỗ trợ người dùng cuối về sử dụng và quản lý công nghệ cá nhân
3. Cải tiến quy trình và quản lý chất lượng:
Xây dựng các đề xuất cải tiến, rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu đồng thời đảm bảo chất lượng xử lý yêu cầu đúng KPI.
4. Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc Khối Công nghệ:
Tư vấn cho cấp quản lý của Trung tâm về các công cụ, giải pháp công nghệ nâng cao hiệu hiệu suất chất lượng dịch vụ thuộc mảng việc hỗ trợ công nghệ mình quản lý.
Xây dựng các kế hoạch hỗ trợ công nghệ theo KPI được giao hàng năm;
2. Tổ chức triển khai công việc theo kế hoạch được duyệt:
Trực tiếp hỗ trợ xử lý yêu cầu thuộc KPI được giao;
Tư vấn hỗ trợ người dùng cuối về sử dụng và quản lý công nghệ cá nhân
3. Cải tiến quy trình và quản lý chất lượng:
Xây dựng các đề xuất cải tiến, rút ngắn thời gian xử lý yêu cầu đồng thời đảm bảo chất lượng xử lý yêu cầu đúng KPI.
4. Tư vấn, tham mưu cho Giám đốc Khối Công nghệ:
Tư vấn cho cấp quản lý của Trung tâm về các công cụ, giải pháp công nghệ nâng cao hiệu hiệu suất chất lượng dịch vụ thuộc mảng việc hỗ trợ công nghệ mình quản lý.
Yêu cầu
1. Trình độ:
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên nghành: CNTT, Điện tử viễn thông.
2. Kinh nghiệm:
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật về hạ tầng CNTT, trang thiết bị CNTT và phần mềm máy tính đối với vị trí Chuyên viên
Khuyến khích có các chứng chỉ nghề: CCNA, MCSA, ITIL, ....
3. Kiến thức:
Có kiến thức tốt về các dịch vụ hạ tầng CNTT, thiết bị CNTT, phần mềm cho người dùng cuối
Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng
4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):
Tinh thần trách nhiệm
Tư duy logic
Khả năng giao tiếp
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các chuyên nghành: CNTT, Điện tử viễn thông.
2. Kinh nghiệm:
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật về hạ tầng CNTT, trang thiết bị CNTT và phần mềm máy tính đối với vị trí Chuyên viên
Khuyến khích có các chứng chỉ nghề: CCNA, MCSA, ITIL, ....
3. Kiến thức:
Có kiến thức tốt về các dịch vụ hạ tầng CNTT, thiết bị CNTT, phần mềm cho người dùng cuối
Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ cung cấp cho khách hàng
4. Năng lực (Kĩ năng/Khả năng):
Tinh thần trách nhiệm
Tư duy logic
Khả năng giao tiếp
Quyền lợi
Gói thu nhập từ 15 đến 18 tháng lương/năm (có thưởng dự án tùy vị trí công việc). Nhận mức offer cạnh tranh nếu có năng lực vượt trội.
Giờ làm việc linh hoạt, trang phục thoải mái
Văn phòng thiết kế theo phong cách Agile với không gian mở, bố trí linh hoạt, nhiều cây xanh, khu vực nghỉ ngơi thư giãn và pantry đầy đủ tiện nghi.
Được vay vốn ngân hàng lãi suất thấp, mua cổ phiếu giá ưu đãi theo chương trình dành cho người nội bộ. Kèm thêm gói Bảo hiểm sức khỏe cao cấp - MSB care, nghỉ ngày sinh nhật hưởng nguyên lương
Làm việc trong "Ngân hàng Chuyển đổi số tiêu biểu" được vinh danh 3 năm liên tiếp bởi Hiệp hội Ngân hàng và Tập đoàn dữ liệu quốc tế (IDG)
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng cổ phần, Thưởng hiệu quả làm việc
Giờ làm việc linh hoạt, trang phục thoải mái
Văn phòng thiết kế theo phong cách Agile với không gian mở, bố trí linh hoạt, nhiều cây xanh, khu vực nghỉ ngơi thư giãn và pantry đầy đủ tiện nghi.
Được vay vốn ngân hàng lãi suất thấp, mua cổ phiếu giá ưu đãi theo chương trình dành cho người nội bộ. Kèm thêm gói Bảo hiểm sức khỏe cao cấp - MSB care, nghỉ ngày sinh nhật hưởng nguyên lương
Làm việc trong "Ngân hàng Chuyển đổi số tiêu biểu" được vinh danh 3 năm liên tiếp bởi Hiệp hội Ngân hàng và Tập đoàn dữ liệu quốc tế (IDG)
Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Khám sức khỏe định kỳ, Team building, Du lịch hàng năm, Phụ cấp thâm niên, Thưởng cổ phần, Thưởng hiệu quả làm việc
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 18:00)
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 18:00)
Thông tin chung
- Thu nhập: 7 - 8 triệu
Việc làm tương tự
Nhân Viên IT Support / Helpdesk
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚ THÁI
10 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
17/05/2025
Nhân Viên Công Nghệ Thông Tin IT Helpdesk
CÔNG TY TNHH AEON DELIGHT (HỒ CHÍ MINH)
Thỏa thuận
Hà Nội
18/05/2025
Nhân Viên IT Phần Cứng/Helpdesk
Công Ty TNHH Matsuo Industries Việt Nam
Thỏa thuận
Hà Nội
25/05/2025
Nhân Viên IT Hạ Tầng (IT Helpdesk/ System)
Công ty Cổ Phần Đầu Tư và Thương Mại Quốc Tê· ICOM
10 - 15 triệu
Hà Nội
31/05/2025
IT Helpdesk
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ PHẦN MỀM HUMAN OFFSHORE PARTNERS
12 - 18 triệu VNĐ
Hà Nội
21/05/2025
Nhân Viên IT Hạ Tầng (IT Helpdesk/ System)
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Và Thương Mại Quốc Tế Icom
10 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
17/05/2025
Vị trí IT Support/ IT Service Desk - MSB - KCN - 3I092 do công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 7 - 8 triệu, tìm thêm việc làm về IT Support/ IT Service Desk - MSB - KCN - 3I092 hoặc công ty Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB) ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng Hải Việt Nam (MSB)
Địa chỉ: Số 54A Nguyễn Chí Thanh - Phường Láng Thượng - Quận Đống Đa - TP. Hà Nội
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên