![FPT Digital Processing Service Company Limited](https://u-vn.joboko.com/ComLogo/2024/5/240528172317_fpt-digital-processing.jpg)
IT Support L1
FPT Digital Processing Service Company Limited
Địa điểm làm việc: Cần Thơ
Hết hạn: 31/07/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc tương tự tại đây:
Mô tả công việc
Receive information from users, process information and contact users to support errors related to software, services, FSOFT IT systems... via phone, mail, chat channel...
Analyze issues, redirect unresolved issues to the next level of support.
Respond promptly to issues and service requests.
Monitor and update customer status and information for management.
Guide customers through the problem-solving process.
Communicate with customers and users, ready to help when customers need support.
Analyze issues, redirect unresolved issues to the next level of support.
Respond promptly to issues and service requests.
Monitor and update customer status and information for management.
Guide customers through the problem-solving process.
Communicate with customers and users, ready to help when customers need support.
Yêu cầu công việc
Able to communicate well in English
Have knowledge of IT systems.
Have experience in IT support/helpdesk.
Problem-solving ability, ability to analyze problems and issues.
Ability to communicate, explain, and guide users in using the software.
Have a good service mindset.
Have knowledge and experience of support processes.
Good understanding of Microsoft Office (PowerBI is a plus).
Have knowledge of IT systems.
Have experience in IT support/helpdesk.
Problem-solving ability, ability to analyze problems and issues.
Ability to communicate, explain, and guide users in using the software.
Have a good service mindset.
Have knowledge and experience of support processes.
Good understanding of Microsoft Office (PowerBI is a plus).
Quyền lợi được hưởng
Competitive salary, negotiable based on qualifications.
13th-month salary and regular bonus packages: Performance bonus every 3 months, holiday bonuses on April 30th and September 2nd based on seniority.
Salary review 2 times/year or on excellent performance
Annual leave, working conditions follow Vietnam labor laws.
Other allowances: lunch allowance, working on-site allowance, etc.
Social insurance and FPT Care health insurance provided for employees.
Regular and free training programs to help employees enhance their skills.
Opportunities to work with major global clients, advanced technologies, and personal development.
An open, democratic work environment with various cultural events characteristic of FPT.
13th-month salary and regular bonus packages: Performance bonus every 3 months, holiday bonuses on April 30th and September 2nd based on seniority.
Salary review 2 times/year or on excellent performance
Annual leave, working conditions follow Vietnam labor laws.
Other allowances: lunch allowance, working on-site allowance, etc.
Social insurance and FPT Care health insurance provided for employees.
Regular and free training programs to help employees enhance their skills.
Opportunities to work with major global clients, advanced technologies, and personal development.
An open, democratic work environment with various cultural events characteristic of FPT.
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Dưới 1 năm
Số lượng tuyển
5 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 31/07/2024
- Mức lương: Thỏa thuận
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Established as one of FPT Software subsidiaries, FPT Digital Processing Services (DPS) has the mission of delivering comprehensive services to support customers focus resources on core business development and saving effort. Our service various high-value industries such as: E-commerce, Manufacturing, Retail, Accounting, Used Car Dealer, Banking and Finance, Insurance... FPT DPS has experience of working in business processing outsourcing (BPO) all over Vietnam and Asia since 2007. We liberated more than 50 clients in the regions from manual errors and physical management of business processes.
Quy mô công ty
Từ 101 - 500 nhân viên
Việc làm tương tự
công ty tnhh giải pháp phần mềm doanh nghiệp 5s
5 - 7 triệu
15/09/2024
Cần Thơ
Hoàng Anh Mobile
6.000.000 đ - 20.000.000 đ/tháng
23/09/2024
Cần Thơ
Công Ty TNHH Thiết Bị Minh Tâm (Mitalab Co., Ltd)
Thỏa thuận
11/09/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ
CTY TNHH THẨM ĐỊNH GIÁ & ĐÀO TẠO SONG PHA
5 - 7 triệu
29/09/2024
Cần Thơ, Hòa Bình
Công ty Linh Khôi Luân | Giải pháp trọn gói thiết bị văn phòng
Thỏa thuận
15/09/2024
Cần Thơ
CÔNG TY TNHH MEDIASTEP SOFTWARE VIỆT NAM
10 - 30 triệu
30/09/2024
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Đồng Nai, Hòa Bình, Khác
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.