IT Support

- Quản trị, vận hành hệ thống mạng
Quản lý, cài đặt cấu hình policy trên Firewall theo nhu cầu và chính sách từ công ty phù hợp
Quản lý vận hành thiết bị trong hạ tầng tường lửa Fortigate và các thiết bị mạng switch, Wifi Access Point đảm bảo hoạt động ổn định
Xử lý sự cố nhanh, chính xác đảm bảo công việc cho công ty
Lập kế hoạch bảo trì bảo dưỡng, giúp hệ thống hoạt động ổn định lâu dài tối ưu công việc
Triển khai setup hệ thống mới hoặc nâng cấp phù hợp theo nhu cầu tăng trưởng trong tương lai
- Hỗ trợ người dùng về các vấn đề IT: Cài đặt hệ điều hành (Windows, MacOS, Ubuntu), Microsoft Office, Antivirus. Xử lý các sự cố phát sinh liên quan tới mạng, máy tính, máy in,... và hướng dẫn người dùng trong quá trình sử dụng thiết bị công ty
- Hỗ trợ định kỳ kiểm tra, kiểm kê, bảo trì máy móc, đảm bảo tất cả các thiết bị vi tính kết nối đúng kỹ thuật và sẵn sàng để sử dụng, sửa chữa các thiết bị IT (laptop, máy case,..) bị hỏng, lỗi
- Hỗ trợ triển khai các hoạt động nhằm đảm bảo An toàn thông tin trong công ty.
- Tìm hiểu về các giải pháp để đáp ứng các nhu cầu bảo mật, an toàn thông tin theo nhu cầu
- Xây dựng, cải tiến và tối ưu hóa các quy trình, tài liệu hướng dẫn giúp người dùng tự xử lý các sự cố IT cơ bản
- Hỗ trợ công việc văn phòng, support bên truyền thông khi có sự kiện, các công việc khác khi có yêu cầu