IT Support

• Tiếp nhận và xử lý kịp thời các yêu cầu hỗ trợ người dùng đối các lỗi liên quan đến: Laptop/PC, kết nối mạng, dịch vụ/phần mềm, các thiết bị dùng chung (UPS, máy in đa chức năng Print/Photo/Scan, màn hình Monitor...).
• Cài đặt máy tính cấp cho nhân viên mới (Hệ điều hành OS, dịch vụ Microsoft 365, máy in đa chức năng và software nằm trong danh mục tiêu chuẩn...).
• Quản trị hệ thống dịch vụ Microsoft Office 365 bao gồm: Office tools, Email, OneDrive, Sharepoint của tổ chức.
• Quản trị tài khoản người dùng trên Active Directory (tạo cấp phát tài khoản/ khóa tài khoản user, phân quyền cho user theo đúng quy định).
• Hỗ trợ họp trực tuyến Video Conference qua ứng dụng Zoom, Webex, Teams...
• Quản lý hệ thống truy cập Access Control các cửa vào/ra tại Văn phòng.
• Quản trị hệ thống CCTV Camera công ty.
• Hỗ trợ, quản lý hạ tầng mạng nội bộ công ty / điện thoại IP Phone tại văn phòng hoạt động ổn định.
• Phối hợp với các bộ phận Network/Server để xử lý sự cố phức tạp liên quan đến người dùng cuối.
• Vận hành phần mềm chứng khoán, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
• Viết tài liệu hướng dẫn cài đặt, sử dụng hệ thống, phần mềm.
• Thực hiện các công việc/nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.

A. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành có liên quan
B. Chứng chỉ (nếu có): Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ CCNA hoặc MCSA (chứng nhận học tại trung tâm hoặc chứng chỉ quốc tế).
C. Năng lực chuyên môn:

• Có kinh nghiệm xử lý, khắc phục các sự cố, hỗ trợ người dùng cuối.
• Kiến thức về việc quản lý tài khoản người dùng, nhóm và quyền truy cập trên hệ thống Active Directory.
• Kiến thức về quản lý tài khoản người dùng, dịch vụ và nhóm trên hệ thống Microsoft Office 365.
• Có kiến thức về hệ thống máy tính và mạng LAN/WAN, tổng đài PBX
• Hiểu biết về các giao thức mạng như TCP/IP, DNS, và VPN.

D. Kinh nghiệm:

• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Công nghệ thông tin của ngân hàng, chứng khoán, tài chính
• Ưu tiên có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng Enduser.

E. Kỹ năng mềm:

• Trung thực, có trách nhiệm với công việc, khả năng tương tác Enduser tốt.
• Tiếp thu nhanh các giải pháp công nghệ mới và áp dụng vào công việc
• Tư duy hệ thống, tư duy logic tốt

• Mức thu nhập hấp dẫn thỏa thuận theo năng lực.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, chuyên nghiệp, năng động, tiếp xúc với nhiều công nghệ tiên tiến.
• Tham gia các hoạt động của công ty như: Team building, annual trips, barbecues,...
• Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo luật lao động, nghỉ phép, được tham gia đóng BHXH, BHYT, BHTN.
• Được hưởng các chính sách, ưu đãi về dịch vụ của công ty.
• Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6.