1. Hỗ trợ người dùng (IT Helpdesk / IT Support)
* Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ CNTT từ nhân viên.
* Cài đặt và cấu hình máy tính, máy in, thiết bị văn phòng.
* Hỗ trợ cài đặt và sử dụng phần mềm
phục vụ công việc.
* Xử lý các sự cố liên quan đến hệ điều hành, phần mềm và thiết bị CNTT.
* Hướng dẫn nhân viên sử dụng các hệ thống CNTT của công ty.
2.
Quản lý thiết bị CNTT
* Quản lý danh sách và tình trạng thiết bị CNTT của công ty (máy tính, máy in, thiết bị mạng...).
* Thực hiện cài đặt, nâng cấp, bảo trì thiết bị định kỳ.
3. Hỗ trợ quản trị hệ thống mạng
* Hỗ trợ theo dõi và vận hành hệ thống mạng nội bộ.
* Kiểm tra và xử lý các sự cố kết nối mạng.
* Hỗ trợ cấu hình thiết bị mạng khi cần thiết.
4. Hỗ trợ quản trị máy chủ
* Hỗ trợ vận hành các máy chủ nội bộ của công ty.
* Theo dõi hoạt động của hệ thống và báo cáo khi phát sinh sự cố.
* Hỗ trợ triển khai các dịch vụ hệ thống khi cần.
5. Quản trị tài khoản và hệ thống Microsoft 365
* Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
* Hỗ trợ nhân viên sử dụng Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint.
* Xử lý các sự cố liên quan đến tài khoản và quyền truy cập.
6. Hỗ trợ phần mềm và hệ thống nghiệp vụ
* Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng phần mềm nghiệp vụ của công ty.
* Tiếp nhận và phối hợp với nhà cung cấp để xử lý các lỗi phần mềm.
7. Sao lưu và bảo mật cơ bản
* Hỗ trợ kiểm tra hệ thống sao lưu dữ liệu.
* Thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản cho hệ thống và thiết bị.
8. Thực hiện các công việc CNTT khác
* Hỗ trợ triển khai các dự án CNTT của công ty khi cần.
* Thực hiện các công việc khác liên quan đến hệ thống CNTT theo phân công.
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính, Mạng máy tính, Hệ thống thông tin hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm ở vị trí IT Support,
IT Helpdesk hoặc IT System Support.
- Có kiến thức vững về cài đặt, cấu hình và xử lý sự cố máy tính Windows.
- Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng và xử lý sự cố các phần mềm văn phòng.
- Nắm vững kiến thức cơ bản về mạng TCP/IP, DHCP, DNS, WiFi, Router, Switch.
- Có kinh nghiệm làm việc với máy in, thiết bị văn phòng và thiết bị mạng cơ bản.
- Hiểu biết về Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint).
- Có kiến thức cơ bản về Windows Server, Active Directory, ảo hóa (HyperV/VMware) là một lợi thế.
- Có kỹ năng phân tích và xử lý sự cố CNTT độc lập, giao tiếp rõ ràng, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
ƯU TIÊN
* Có kinh nghiệm làm IT nội bộ cho doanh nghiệp từ 50 user trở lên.
* Có kinh nghiệm quản lý hệ thống mạng nội bộ doanh nghiệp.
* Có kinh nghiệm làm việc với Microsoft 365 hoặc hệ thống máy chủ nội bộ.
* Có chứng chỉ liên quan là lợi thế:
MCSA / CCNA / MS365 Fundamentals...
- Lương cạnh tranh theo năng lực và kinh nghiệm.
- Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội học hỏi và phát triển.
- Tham gia các hoạt động team building, du lịch công ty hàng năm.
- Được đào tạo và cập nhật các kiến thức, công nghệ mới trong lĩnh vực CNTT.