Vận hành, quản trị và giám sát các hệ thống CNTT của công ty.
Hỗ trợ quản trị Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID...).
Hỗ trợ vận hành các dịch vụ Cloud như Microsoft Azure, AWS hoặc Google Cloud Platform (GCP).
Hỗ trợ người dùng trong các vấn đề liên quan đến tài khoản, phân quyền, hệ thống và dịch vụ CNTT.
Thực hiện cấu hình, triển khai, kiểm tra và xử lý sự cố hệ thống.
Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống, phối hợp xử lý sự cố nhằm đảm bảo tính ổn định và liên tục của dịch vụ.
Tham gia các dự án triển khai, nâng cấp và tối ưu hạ tầng CNTT.
Xây dựng, cập nhật tài liệu kỹ thuật và quy trình vận hành.
Chủ động ứng dụng các công cụ AI để nâng cao hiệu quả công việc như hỗ trợ phân tích sự cố, tra cứu kỹ thuật, tự động hóa, tạo tài liệu và tối ưu quy trình làm việc.
Phối hợp với các nhóm kỹ thuật và đối tác trong và ngoài nước.
Bắt buộc
Có từ 1-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT Operations, System Administration hoặc IT Infrastructure hoặc
IT Support L2/L3.
Có kinh nghiệm với một hoặc nhiều nền tảng sau: Microsoft 365 / Office 365; Microsoft Azure; AWS; Google Cloud Platform (GCP)
Có kiến thức cơ bản về Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, Networking hoặc các dịch vụ hạ tầng CNTT.
Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng ở mức hệ thống và xử lý các sự cố kỹ thuật.
Có tư duy ứng dụng AI trong công việc; biết sử dụng các công cụ AI (như ChatGPT, Microsoft Copilot, GitHub Copilot, Claude, Gemini hoặc các AI Assistant tương đương) để nâng cao năng suất làm việc, hỗ trợ phân tích, xử lý sự cố, viết tài liệu và tự động hóa các tác vụ.
Tiếng Anh giao tiếp khá - tốt, có thể trao đổi với khách hàng hoặc đối tác nước ngoài.
Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp công việc và làm việc nhóm tốt.
Chủ động, nhanh nhẹn, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm và thái độ làm việc chuyên nghiệp.
Điểm cộng
Có chứng chỉ Microsoft, Azure, AWS hoặc GCP.
Có kinh nghiệm sử dụng PowerShell, Bash hoặc Python để tự động hóa.
Có kinh nghiệm với Microsoft Intune, Entra ID, VMware, Docker hoặc Linux.
Có kiến thức về IT Security hoặc ITIL.
Có kinh nghiệm xây dựng workflow tự động bằng AI hoặc kết hợp AI với các công cụ như Microsoft Power Automate, PowerShell hoặc các nền tảng Automation.